电商产品设计：0到1学习后台订单管理设计

 

在电商体系中，商品中心、订单中心、库存系统为最重要的三大核心系统，订单系统（OMS系统）连接用户和商家之间最重要的交易信息系统，本次阐述一下电商订单系统的产品设计。

一、订单系统的作用

1.1 对用户来说

用户在下单后实时查看订单发货状态，物流信息状态和最后交易纠纷的售后流程等。

1.2 对商家来说

商家管理订单状态，实时发货，处理售后纠纷处理等，更好更快的满足用户需求，提升处理效率等。

1.3 对平台来说

在平台运营上，监管订单，处理平台介入异常订单信息，处理需求和供给两端的纠纷，提供业务支撑，实现业务闭环，提升用户价值，完善用户体验等。

LIkeShop电商后台截图

二、怎么设计一个订单系统

用户下单流程：用户下单方式（购物车/直接下单购买）、订单下单、生成订单查看订单状态、交易成功或者申请售后流程等等；

后台系统：更改订单状