2021-04-09-项目范围管理笔记

过程名、输入、输出、工具和技术

过程名	输入	工具和技术	输出
规划范围管理	项目管理计划 项目章程 事业环境因素 组织过程资产	专家判断 会议	范围管理计划 需求管理计划
收集需求	范围管理计划 需求管理计划 干系人管理计划 项目章程 干系人登记册	访谈 焦点小组 引导式研讨会 群体创新技术 群体决策技术 问卷调查 观察 原型法 标杆对照 系统交互图 文件分析	需求文件 需求跟踪矩阵
定义范围	范围管理计划 项目章程 需求文件 组织过程资产	专家判断 产品分析 备选方案生成 引导式研讨会	项目范围说明书 项目文件更新
创建WBS	项目管理计划 项目范围说明书 需求文件 事业环境因素 组织过程资产	专家判断 分解	范围基准 项目文件更新
确认范围	项目管理计划 需求文件 需求跟踪矩阵 核实的可交付物 工作绩效数据	检查 群体决策技术	验收的可交付成果 变更请求 工作绩效信息 项目文件更新
控制范围	项目管理计划 需求文件 需求跟踪矩阵 工作绩效数据 组织过程资产	偏差分析	工作绩效信息 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资源更新

范围管理计划内容

1. 如何制定范围说明书
2. 如何根据范围说明书创建WBS
3. 如何维护和批准WBS
4. 如何确认和正式验收项目的可交付成果
5. 如何处理项目范围说明书的变更，该工作与实施整体变更控制过程直接相连。

需求管理计划内容

1. 如何规划、跟踪和汇报各种需求活动。
2. 需求管理需要使用的资源。
3. 培训计划。
4. 项目干系人参与需求管理的策略。
5. 判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程。
6. 需求跟踪结构，即哪些需求属性将列入跟踪矩阵，并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求。
7. 配置管理活动。

工具技术

1. 焦点小组：把预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。焦点小组会议往往比“一对一”的访谈更热烈。
2. 引导式研讨会：通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，对产品需求进行集中讨论与定义。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。由于群体互动的特点，被有效引导的研讨会有助于建立信任、促进关系、改善沟通，从而有利于参加者达成一致意见。
3. 通过对头脑风暴结果的投票（或权威决策）进行取舍，然后开展下一轮头脑风暴或开展其他活动。
4. 德尔菲技术是组织专家达成一致意见的一件方法，项目专家匿名参与其中。
5. 亲和图：（KJ法）把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性（相近性）归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
6. 系统交互图是项目范围管理的一种工具，可以对产品范围的可视化描述，显示系统（过程、设备、信息系统等）与参与者（用户、独立于本系统之外的其他系统）之间的交互方式。系统交互图显示了业务系统的输入、输入提供者、业务系统的输出和输出接收者。

需求管理

1. 需求管理包括在产品开发过程中维持需求一致性和精确性的所有活动。
2. 控制需求基线，保持项目计划与需求一致。
3. 控制单个需求和需求文档的版本情况。
4. 管理需求和联系链之间的联系。
5. 管理单个需求和项目其他可交付物之间的依赖关系。
6. 跟踪基线中需求的状态。

项目范围说明书

1. 产品范围描述
2. 验收标准。
3. 可交付成果
4. 项目的除外责任
5. 制约因素
6. 假设条件

工作结构分解

1. 项目分解结构最底层的工作单元就是工作包，它是分解结果的最小单元。分解的目的是便于落实职责，便于实施、核算和信息收集等。工作包大小遵循8/80原则。
2. 控制账户是一种管理控制点。在该控制点上，把范围、成本和进度加以整合，并把它们与挣值相比较，以测量绩效。控制账户设置在工作分解结构中的特定管理节点上。每一个控制账户都可以包括一个或多个工作包，但是每一个工作包只能属于一个控制账户。
3. 规划包实在控制账户之下，工作内容已知但缺少详细进度活动的WBS组成部分。