第一章 项目管理概述

IT项目管理

第一章 项目管理概述

1.1 什么是项目

项目是为创造一个特定的产品、服务或者成果而采取的临时性的努力。

1.2.1 项目属性

• 项目有一个特定目的
• 项目是临时性的
• 项目是通过不断完善细节而展开的
• 项目通常需要来自不同领域的资源
• 项目应该有一个主要客户或发起人
• 项目含有不确定性

1.2.2项目约束

• 范围：项目的界限，需要实现的功能或服务、项目每部分需要完成的任务
• 时间：完成项目需要多少时间，项目进度如何安排
• 成本：完成项目需要多少成本，如何跟踪控制成本

管理这三项约束，就要在一个项目的范围、时间、成本三者之间进行权衡。

有的人把质量、范围、时间、成本合在一起称为项目管理的四项约束。

1.2 什么是项目管理

项目管理是指“在项目活动中运用专业的知识、技能、工具和技术，以满足项目需求。”

项目管理框架

1.2.1 项目干系人

包括：

• 项目发起人
• 项目团队
• 支持人员
• 客户
• 使用者
• 供应商
• 甚至是项目的反对者

成功的项目经理会和项目的干系人建立非常好的关系，来理解并满