[项目管理]-第二章：项目管理概述

1.项目的定义和特征
2.项目管理的定义
3.项目管理的知识体系
4.项目管理的三要素
5.项目管理的阶段划分

1.项目的定义和特征（PPT.91-92）

定义：所谓项目，就是为创建某一独特产品或服务或成果，在一定的环境和约束条件下进行的临时性努力；即它是利用有限的资源，在有限的时间内为特定客户完成特定目标的一次性工作。

特征：

1. 一个明确的范围和目标；
2. 一个预期的完成时间；
3. 有可以利用的资源；
4. 一种已定义的性能评估方法；
5. 不是例行的任务

2.项目管理的定义（PPT.94）

一种为高效恰当地完成某个既定的目标而对资源进行管理、分配和调度的过程。
一种为实现既定目标而对技术、人力、金融资源所进行的系统集成。

3.项目管理的知识体系（PPT.94-96）

项目管理的概念：一定的主体，为了实现其目标，综合运用专门的知识、技能、工具和方法，对执行中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调、控制，以满足甚至超越项目干系人的需求和期望。
项目管理的三要素是：质量、进度和成本。
项目管理的内容：

1）范围管理：按照某个特定目标，确定和控制整个项目的过程。
2）时间管理：有效地利用时间以方便项目的执行，主要以项目规划的方式实现。
3）成本管理：是指通过运用有关评估预测预算和报告的可靠技术，使我们可以有效地控制项目成本。
4）质量管理：在遵循客户的需求和期望的情况下，确保项目性能符合规范。
5）人力资源管理：是指在项目生成周期内，对人力资源进行有效管理。
6）通讯管理：项目环境中个人和团体之间的功能结合，包括恰当的组织，传递和控制为促进工作所需要的信息。
7）风险管理：识别、分析并确认各种可能影响项目的风险和不确定因素的过程。
8）合同/采购管理：获取必要的设备、工具、服务、物品和资源以成功实现项目目标。
9) 项目综合管理：综合上述管理内容，使项目得以有效进行。

4.项目管理的三要素（PPT.97）

质量、成本、进度

5.项目管理的阶段划分（PPT.98-99）

软件项目管理的阶段划分：
1. 项目规划： 主要是项目经理审阅合同条款，并制定一个满足他们的计划，实际上包括：定义生命周期、估计工作量和进度、制定任务进度计划等
2. 项目执行：包括执行项目计划、跟踪项目的状态，并在项目的绩效偏离项目计划设定的绩效时采取措施进行纠正
3. 项目收尾：主要是在客户接收工作产品之后对项目进行系统的总结。数据分析是这一阶段的主要任务