技术人修炼之道阅读笔记（六）解决对抗性思维方法

技术人修炼之道阅读笔记（六）解决对抗性思维方法

网上经常看见产品经理和开发人员的段子，例如：“杀死一个开发人员不用枪，只需要改三次需求” 、“技术人开会，产品经理能安然无恙坐在这里，是因为门外有保安”等。

这些都说明了产品经理和开发人员的矛盾。那么问题出现在哪里呢？其实是因为考虑问题的思维方式不同，产品经理考虑的是为什么要做的问题，而开发人员考虑的是做什么的问题，双方的关注点不同，因此很容易陷入对抗性思维，引发冲突。

解决对抗性思维的有效方法是：“六顶思考帽”。

六顶思考帽是一种全面思考问题的模型，是在同一时间，从一个角度或侧面进行思考，接着换另一个角度，最后综合思考的结果，可以减少冲突，有助于团队快速达成共识。

该方法强调“能够成为什么”，而非“本身是什么”，是在寻求一条向前发展的路，而不是真论对错。

白色思考帽： 白色是中立而客观。思考时，关注客观的事实和数据。考虑我们有什么信息？我们需要什么信息？

绿色思考帽： 绿色象征生机勃勃，寓意着有创造力和想象力。具有创意与创新的想法，可能解决问题的思路。选择是什么？

黄色思考帽： 黄色代表价值和肯定。从正面考虑问题，表达乐观、满怀希望、建设性观点。如：为什么值得做？利益是什么？为什么可以做这件事？

黑色思考帽： 可以否定、怀疑、质疑，合乎逻辑地进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。考虑事务的另一面，如：这是真的吗？它会起什么作用？为什么不能做？

红色思考帽： 红色时情感色彩，可以表现自己的情绪，还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。愤怒、狂暴情绪上的感觉。

蓝色思考帽： 负责控制和调节思维过程，负责控制各个思考帽的使用顺序，规划和管理整个思考过程并做出结论。是冷静的思维过程控制。

当我们将以上6个方面都做了思考后，就会形成一张完整的思考地图。该地图就能够帮助我们找出解决问题的最佳路线。

当产品、开发在探讨需求等问题的过程中，如果遇到分歧比较大的情况，就可以采用以上思考方法，放下情绪和个人偏见，从事物的各个方面进行思考，展开充分讨论，评估这个需求是否对公司有利，是否对用户有利，以此解决问题。