近期接到用户反映在用VA01创建销售订单时,出现错误提示如下图所示“不能确定销售范围”
尝试事务VA01模拟用户的操作,发现当在销售订单时输入客户即产生提示,此时尚未输入销售项目等信息。在销售订单中换一个客户代码,错误提示就没有了。说明问题肯定出在客户的主数据上,应该是客户主数据中的销售范围相关数据没有创建。
找到正常的和出错的客户主数据进行对比,发现出问题的确实有不一样的地方。从中不难发现,客户主数据分为三个部分,公司代码数据,常规数据和销售范围数据;
在测试系统中尝试使用事务VD01创建出客户的销售范围数据后保存,再次用VA01创建该客户销售订单,错误提示不再出现。
下图显示了客户主数据中销售范围数据包含的相关内容;