从用户心理看游戏运营和推广

对于互联网行业运营人员，除了模仿其他人做运营外，更需要从纷繁复杂的运营中，看到内在的本质，而这个本质就是对用户心理的运营。因此，本人在阅读相关的书籍和资料后，也尝试着从用户体验和心理的角度，去分析一些网游运营案例，了解表象背后的策略原理。

权威

我们经常可以看到网站声称“中国最大”和“中国第一”等，如优酷-中国第一视频网站，腾讯网-中国浏览量最大的中文门户网站，诸如此类的例子很多。那么，为什么这种简单方法却成为了网站运屡试不爽的的运营策略？这是因为权威对我们的暗示作用，从小的教育教导我们要听爸爸妈妈、老师的话，养成遵崇权威的习惯，另一方面也是因为跟着权威的意见，可以减少自己的思考和努力，更快达成自己的目标，但也丧失了对权威的质疑。因此可以看到，炫舞和飞车在最初的slogan，用上了最浪漫和最时尚这样的定语，御龙和仙灵宣称的腾讯第一，都是附上各种权威的头衔，通过心理暗示的作用让玩家对游戏产生认可。

而权威的另一个体现是意见领袖和专业报告。比如网易游戏的明星代言人都是选用当前最红的明星，通过他们的权威影响玩家，塑造游戏的品质感。比如巨人联合易观发布《中国互联网“屌丝”用户游戏行为调研报告》，也引起了广泛的重视、关注和争议。

社会认同

魅族M9上市排队的火爆场面，虽被指乃雇用水军所为，但确实吸引了大众注意力，同时也让人们的产生了从众心理。《征途》单纯地重复投放十几个月宣布最高在线人数的广告，取得极好的效果，这正是用了社会认同原理对玩家进行暗示，让玩家产生这样想法：这么多人玩这个游戏，可玩性肯定很高。又如，众多网络游戏中的微博转发或者如飞车中的幸运招募，除了提高了产品的曝光度外，更重要的是这些来自朋友的认同，更真实可信，也更容易在朋友圈中引起效仿。