本篇内容从4个方面介绍了我对游戏运营工作的的理解:
1. 工作指标:追求那些数据的增长
2. 业务范畴:完成那些工作提升数据增长
3. 能力构成:需要什么样的能力完成上述工作
4. 产品周期:不同的周期运营做什么
一、工作指标
一家游戏公司的主营业务有:研发(Blizzard,Supercell)、发行、渠道(37wan,小米)、媒体(17173,多玩)、工具(Testin,Talkingdata)。发行从研发签游戏,从渠道、媒体买用户,购买工具服务。可见游戏发行是这五个主营业务的“粘合剂”。下文将从"游戏发行"切入,介绍游戏运营工作的大局观。
通常来说,一家游戏发行公司的基本结构由研发线、运营线、市场线、支持线组成,各业务线的价值输出如下:
- 市场:新进 对游戏的新进用户数量负责
- 研发:留存 对游戏的内容品质负责
- 运营:营收 对游戏的运维和收入负责 只有运营对游戏的营收负责
- 支持:服务内部 对业务运转的效率和质量负责
运营线需要协助/配合其他业务线把用户池(活跃用户量)做大,然后独立完成营收KPI
简单来说,游戏运营的两大KPI即:用户量 营收
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