室内定位导航:请“抱大腿”
2013年09月23日07:33
来源:南方都市报
日前,室内地图服务商图渊获得启迪创投等1200万元B轮投资引起业内关注,一时间,关于“室内地图大有机会”的讨论甚嚣尘上。
事实上,纵观整条室内定位导航产业链,能获风投青睐的企业并不多,苦苦挣扎的还是占了大多数。图吧副总裁樊磊对南都记者说,其实别说室内地图,现在做室外的导航和地图盈利模式都比较吃力,占地盘、抢用户已经红海一片;室内地图作为地图产业的一个环节,虽说处在蓝海,但至今仍没看到相当成功的案例,未来还有很长的路要走。
C端导购需求?臆想
如果把投身室内定位导航的创业团队稍作梳理,不难发现他们当中几乎都有很强的技术背景:比如推C端导航应用的智慧图是学院派出身;做医疗WiFi定位起家的聚美物联,团队成员大多来自研究院,而去年“插足”商场WiFi定位的优频科技,本身也积累了多年的工业用户WiFi定位的经验。
樊磊说,室内定位导航不是光有技术就行,尤其是想把线上线下打通,资金、人脉、运营人才一样都不能少。不少创业团队抱着“有必要解决室外地图最后一公里”的想法匆匆跨入这一行业,才发现要想从这片蓝海突围并不容易。
事实上,室内定位导航目前唯一能看得见盈利点的只有B端,与场馆合作,提供客流位置的数据统计、做精准的营销分析,或者像图渊、点道做室内地图数据。至于C端的“借助导航APP应用、推送促销信息”的模式,业界之言“基本不被看好”。归根到底,室内定位导航并不是刚需,一方面大部分公共建筑内已经有足够的指引,另一方面大多人逛商场享受的正是“瞎逛”。
“所谓‘导航的核心是导购’只是做软件的人臆想出来的需求,这就是为什么室内定位导航总是有概念没用户的原因。”在樊磊看来,除非企业有雄厚的资金和资源,活活用广告把这概念砸出来,否则很难培养用户在商场使用导航A PP的习惯;而目前做室内定位导航的企业里,中小企业占了大部分,根本没有这样的实力。
曾相继推出寻鹿机场导航和寻鹿商场导航、以打造“线下淘宝”为目标的智慧图,对此也深感无能为力,其C O O王蒙告诉南都记者,其实阻碍C端发展的还有室内地图的数据问题,覆盖面有限、更新不及时、缺乏行业标准等问题无不影响着用户体验,认清市场后智慧图决定把更多精力转到B端上。
B端会展动态?可行
室内定位导航对于整个地图产业只是锦上添花,作为独立应用难以撑起市场,这几乎已经成为业界的共识。
樊磊直言,室内定位导航比较适合“傍大腿”,依附百度、高德这样的巨头,嵌入他们成型的地图产品里面,让用户从其他入口进来。比如用户可能查一个室外的路线、地点,顺带了解这个商场的布局。他判断,至少5年以内会以这种方式为主导。
王蒙也认为,室内定位导航最好能与大众点评等流行的O 2O应用结合,作为其中一项增值服务,提升用户体验。不过,这都得等到企业做到一定规模以后才有戏,正如天使投资人何巨对南都记者所说,最终能被老大看中的最多也就一两家熬出头的公司,对于大部分初创的中小企业来说,这个几率小得可以忽略不计。
樊磊还提出另一个建议,就是尝试和大型展览、活动合作,依附主办方的A P P应用或对外宣传渠道。“比如每年的车展,由于空间大、展位多,人们容易迷路,可以说,在短暂的展期内,用户对于导航的需求是刚需,这种做法应该是目前最切实可行的。”樊磊说。
智慧图目前践行的就是这种模式。王蒙告诉南都记者,室内定位导航不一定只盯着静态的商场,把握展会的动态需求也许更有发展空间。从去年开始,智慧图就跟展馆合作,把智慧图的导航SD K (软件开发工具包)集成到展馆的A PP里,作为一项辅助功能。然而,一个展馆每年可能举办几十甚至上百场展览,数据变化很快,维护和更新数据的成本非常高,非一家出创企业可以承担。王蒙表示,智慧图目前只做应用方面的服务,提供工具让场馆自行维护和更新数据,这将是智慧图今后的主营方式。
不过,在天使投资人何巨看来,这种“把握动态需求”的做法还是不靠谱,因为比较展会与商场两种场景并没有实质的区别。“去看展的人还是以‘想瞎逛’的为主,而不是迫切地需要通过导航A PP找某个特定的展位,使用几率低是可想而知的;更何况每年真正大型的活动有多少?需要导航服务的又有多少?企业能否靠这种模式生存下来也难说。”何巨说。
吊在导航APP?死路
如果用户对导航APP的使用习惯确实一时无法培养起来,是不是可以选择其他载体呢?
优频科技CEO朱宇红认为,确实没有必要吊死在导航A PP这棵树上。他在接受南都记者采访时提出一种思路,“室内定位导航”应该理解为“基于室内定位的服务”,导航A PP只是其中一种推广途径,不妨尝试使用更方便的浏览器和微信。
具体而言,就是把定位数据集成到浏览器里或者合作场馆的微信公众账号里,同样能提供找车、找商店等服务,同时商场也能推送促销信息。朱宇红说,浏览器和微信的好处是需要的时候打开就能用(后者要先关注合作场馆的微信公众账号),尽管在用户体验上可能比不上APP,但节省了下载APP时间;而对于商场来说,开发APP往往耗时太长,何不先用其他方式让用户先把室内地图用起来?目前,优频科技已经跟商场做相关的开发和测试,据悉很快就会投入市场接受检验。
对于优频科技的新策略,业内看法各异。王蒙认为,用浏览器在技术上无法做到定位,只能浏览地图,相比之下,微信可以实时定位,如果腾讯有意愿主动做这个事情,或许会对这个行业有非常大的推动。
图渊CEO张杨的观点正好相反。他认为,在腾讯控制之下的微信,对公众账号有种种限制,不如自己开发A PP那么有发挥空间,对于很多大场馆来说未必会接受这种模式。此外,微信虽然下载方便,关注了就能使用,用户的流失率相对较低,但用户价值却未必比得上APP———正是因为APP下载量不多,所以愿意下载APP的用户都是有一定忠诚度的,不像微信公众账号,关注的用户可能只是随便看看。
而樊磊则觉得,无论是APP、浏览器还是微信,其实只是改变了入口而已,并没有实质的改进。“也许能做成个靠谱的工具,不过用户对于商场的定位导航没有强需求,始终无法独立支撑一个市场。”
七嘴八舌
议题1 把握会展动态需求,妥否
图吧副总裁樊磊:“在短暂会展期内,用户对于导航的需求是刚需,这种做法应该是目前最切实可行的。”
天使投资人何巨:多数去看展的人还是瞎逛为主,而不是迫切需要通过导航A PP找某个特定的展位,使用几率低可想而知。
议题2 浏览器和微信,孰优
智慧图COO王蒙:用浏览器在技术上只能浏览地图,相比之下微信可以实时定位,如果腾讯有意愿主动做或许会对行业有非常大的推动。
图渊CEO张杨:微信对公众账号有种种限制,不如自己开发A PP那么有发挥空间,对于很多大场馆来说未必会接受这种模式。