证券行业的数字化转型：智能金融的工业化生产——端网云数智商工

背景

证券行业从诞生之日起就没有离开过数字化，只不过数字化的内容不同罢了。早期金融信息化，我们数字化的是业务流程，金融网络化的时候我们数字化的是渠道连接。现在我们开始重建数字化的基础设施、升级解决方案、用数字化的思维变革公司战略、治理体系，我们已经不在满足于某个业务环节的数字化，我们希望把金融世界的一切都数字化掉，建立孪生的数字金融世界，将以此为起点，构建以客户价值为中心，以发现和创造客户价值为己任，以数据智能和协同网络为支撑的智能金融新商业生态。

智能金融生产线

当我们在谈基础设施数字化、解决方案升级、公司治理变革的时候，我们是在尝试用某项数字化的技术和思想解决离散的企业各个“点”上的问题。智能金融要想走向工业化，必须将这些点串起来，系统解决某一条业务“线”的问题，这条线就是金融业务通向智能金融的生产线，有了这条线，我们才能在数字经济的决胜因素“效率和速度“上发力。“端”、“网”、“云”、“数”、“智”、“商”、“工”是这条生产线的各个组成部分。

图：智能金融生产线

“端“：是客户、员工、价值链合作伙伴交互的互联网界面。在端上要建立客户、员工的服务协同和管理协同，要建立员工和价值链合作伙伴的生态协同。

“网“：是协同网络，落地表现就是每个企业需要有个超级网关，用来连接客户形成在线交互，连接员工实现在线运营，连接合作伙伴，建立开放共享和协作。

“云“：就是我们讲的金融机构上云，构建云基础设施，打造云原生企业。

“数“：通过积累用户大数据、业务大数据、生态大数据，形成企业数据资产，这是一切业务数据化的过程。之后用数据资产赋能业务场景，形成数据产品和服务，这是一切数据业务化的过程。

“智“：就是企业大脑，这在未来的智能商业生态里不可或缺，实现的是一切业务智能化。这里的智能化，不是语音识别、自然语言处理或者某个模式识别算法这类感知智能，而是指在线实时决策的认知智能。在证券行业主要是由nlp、知识图谱、机器学习等技术构成，对这些技术的综合应用，形成智能金融的一个个组件，这些组件类似脑细胞，汇集在一起就形成了企业大脑。

“商“：是指适合企业数字化生存的商业模式，数据智能和协同网络是这个商业模式的DNA，在线化、网络化、智能化这个商业模式的创新方向。

“工“：是指构建这个数字商业生态所依赖的一个个的敏捷创新，其实施需要一个个工程项目的驱动和保障。

智能金融数字化商业范式

图：智能金融数字化商业范式

券商在数字化转型过程中，需要结合自身情况，打造智能金融的生产线。尤其对于成长型券商而言，需要结合自己特色业务能力，对有限的资源和合作伙伴进行盘点和整合，设计出数字化业务转型战略目标，选择好赛道，推动自己的特色业务走向智能化，在效率与成长速度上实现弯道超车。对于中坚券商来说，不同于成长型券商，其工作重心不在某条业务“线“上，而是在企业这个”面“上做工作，这里主要要解决的问题就是跨界联合更多的价值链上的合作伙伴，为自己各条业务线赋能，跨界合作创造企业新的成长空间。而对于头部金融机构来说，工作的重点是管理好自己的生态，开放共享协作是最佳的战略选择。