ERP系统之于产业互联网的机会

ERP系统的作用

ERP系统的作用是串联和呈现，将企业内部所有涉及到跨部门协作的业务流程数字化，整套ERP系统功能庞大，一般按照客户所处的行业特性来划定具体的细分场景，每个细分场景的功能流程不同。

跨部门协作的业务

企业内所有的跨部门协作业务

流程数据化

 

整套ERP系统功能庞大

常规有哪些功能

但是在ERP系统这一类B端产品里，你明知道有部分功能只有个别用户在使用，也不能随便下线或隐藏功能，功能模块上下游的关联衔接纷繁复杂，牵一发而动全身。

TO B产品的需求通常是怎样的，是什么？

通常面对的是跨部门业务的协同的需求、不仅跨部门，而且还是多角色、多职能。

To B产品满足的是公司业务流程数字化的需求，多角色、跨职能的操作，如果只是单一场景下某个（单一）用户角色的需求，导致解决方案变化的的影响因素少，产品经理可以专注在核心的场景里解决问题，决策的难度大大降低。

产业互联网VS消费互联网

作为企业服务类产品的PM，必须认识到：产业互联网目前在中国还是有机会的！

比如做熟人社交通讯的微信一家独大，其他产品几乎不存在；但在产业互联网里（如企业服务软件市场），我们在美国看到了百花齐放的春天，大家耳熟能详的比如Salesforce、Slack等等，国内市场也是如此；从市场兼容性可以看出，产业互联网和消费互联网是有差别的。

产业互联网它本身就已经有了一个产业（现有的业务流程）；产业互联网的产品经理起初都是由技术工程师演变而来；

消费互联网对产品经理的能力要求是理解场景与用户的行为路径，更关注单个用户的操作体验，往往对于某一类客户的抽象归纳能力很突出。但是对于产业互联网，做企业服务类产品的PM而言，要理解并发的多角色功能逻辑，在同一套系统里要能够宏观地看待跨部门协作的效率。

换而言之：企业服务类产品（to B）对于产品经理的能力要求更高，需要具备处理复合场景下的并发功能的逻辑思维能力，同时要能够理解客户的业务诉求——产品不单单只是某个用户的工具，而是连接组织内部各线条的系统，客户需要的是整车方案，不是单个轮胎。

 

一些产品常识，希望大家避雷：

• 没有人会看公告/通知。

• 没有人会看系统消息和群发短信。

• 没有人会改默认设置。

• 没人会沉浸式地看产品操作教学。