商业的本质=B端的本质：追求利润最大化

产品要首要考虑要迎合人性，否则就会反人性，在此基础上我们才谈商业、战略、策略、交互、运营推广。那B端产品不变的本质是什么？要我说就是商性，即商业本性——追求利润最大化是商业组织最核心的本性。

在《企业的性质》中，科斯提出的现代经济学理论认为企业本质是“一种资源配置的机制，企业与市场是两种可以互相替代的资源配置方式，其能够实现整个社会经济资源的优化配置，降低整个社会的交易成本”。出于对更多利益的追求，企业天生有着对内部资源更优配置、更高效利用的需求，并通过对各环节技术、方法的不断创新，来增加自己的竞争力。

举个例子：在市场机制下，小腾是游戏渠道发行商，要向生产和平英雄的小游购买游戏发行版权，他们之间将会发生议价谈判并达成最终的交易，而市场上大量的小腾与小游的交易，将通过价格机制决定了游戏版权的均衡价格与数量。

但如果某一天，小腾觉得通过市场机制向小游购买游戏版权，比不上把它并购为自己的集团企业要来得划算的话，企业间的并购或收购谈判就会发生。一旦小腾成功并购或收购了小游企业，那么它将不再需要通过市场机制来获得小游的供应，因为这时候它能够用企业配置的方式来安排之前的小游企业，为自己提供适当数量的游戏版权。

套用这个经典的理论，B端产品要满足商性，本质就是为组织提供先进的资源配置工具，让资源在市场配置或者企业内配置中交易成本最低，交易成本最低时企业能够实现利益最大化，也就满足了商性。

B端产品如何满足商业本质呢？

提高效率，降低成本，先进的管理理念

例如：

视频会议——降低沟通的成本

移动办公系统——提高工作效率

字节出差不需要发起审批，只要给领导报备一下就行，公司给与足够信任——减少运营成本，降低管理成本，先进的管理理念

其实B端产品就是将已有商业运行逻辑进行系统化、信息化、智能化处理的系统工具。

1，围绕企业的经营管理场景（经管）

OKR绩效管理、KPI绩效管理、CRM客户关系管理

我们日常接触到的B端产品通常围绕着企业的经营管理场景，提供一套解决方案，典型的企业经营场景通常包括：产品制造生产、产品销售管理（售前、销中、售后）、公司生产决策制定（基于产品销售情况、市场情况、生产效率的分析决策）、组织员工管理、组织协作、财务管理六个经典场景。

例子

飞书：管理理念

所以在没有飞书之前，公司的B端产品就是一鸣的各种管理理念及各种最佳实践，有了飞书后，飞书作为这些理念和最佳实践的信息载体。

组织管理产品：飞书OKR

2，组织协作管理OA

OA是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公工具，其通过实现办公的自动化和数字化来优化组织管理结构、提升运营效率、增加企业内部的协同能力。

OA的核心应用包括流程审批、协同工作、公文管理、文档管理、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、沟通工具等。OA改变了过去复杂、低效的手工办公方式，以计算机为核心，使企业员工可以快捷高效地共享信息和协同工作。