产品经理天天嘴边念叨的“产品思维"到低是什么。除了经常念叨的“产品思维”之外,还有“用户思维”、“商业思维”等,今天先来讲讲“产品思维”这一个Part。
产品思维可以分为以下5种基本思维:本质思维、相对思维、抽象思维、系统思维和演化思维
一,本质思维——洞察问题本质、回归问题本质、抛开过去经验
本质思维就是第一性原理,产品设计最重要的能力是洞察问题本质的能力。
举个栗子,“巴普洛夫的狗”的条件反射的例子。在心理学上,叫“路径依赖”,在产品设计上,也往往很容易陷入过往的路径依赖里,从而要时不时的跳出来看到事情的本质,抛开过去的经验参考,回归问题的本质进行思考,才能获得不同的视角。
怎么思考问题的本质呢?可以使用“连环追问法”。也叫“助推式问法”
大数据时代,第一性原理还有用吗?
有用,因为大数据分析一般用于基于现有方案进行优化,而想要创新的话,则依靠对人性本质需求的洞察,比如用户想要更快的马,仅通过大数据分析,是没办法得出汽车方案的
二,相对思维
略
三,抽象思维
商品是SPU按不同卖家分类的结果;SKU是SPU进一步分类的结果,SKU是最基础的元素。这是逐渐具象的过程。反过来,从SKU–商品–SPU就是层层聚合、逐渐抽象的过程 。
用抽象的视角看产品,关注事物构成最基本的元素是什么?
比如“歌单”,最基础的是歌曲,将歌曲进行强内容导向的聚合,聚合自由度 更高的歌单切中用户情感需求,取代旧的专辑聚合模式 。
了解本质比学会方法论更重要,因为了解本质可能帮助你创新。当我们在产品一个新功能时,要优先考虑新功能需要由哪些新元素组成。比如听歌识曲功能包含3个能力元素:语音识别、曲库检索、音乐播放 。
产品抽象后=柜台+货仓,也就是前台+后台。前台的目的是更好的服务用户,后台的目的是更高效的支撑前台服务的 。
抽象能力就是寻找事物之间共通性。锻炼抽象能力就是多用使用比喻,因为比喻的思路和抽象类似,都是在寻找事物之间相同的本质属性。
四,系统思维
关联的、闭环、自动的、完整的、有框架的、具备科学性的
就像-镜中的变色龙
有反作用力的效果。
eg.行为→分析行为数据→设计结果→(反作用于)行为
反馈系统是所有产品中的最基础的抽象模型。我们设计产品架构,本质上:就是在设计反馈系统。
eg.比如销售觉得crm系统不好用,不在上面维护数据了,这时候crm没用起来,那么产品经理要去问销售人员,为什么他们做出不使用的行为,来进行产品的改造;产品改造了之后,得到了销售人员的认可,可是使用后台管理系统。通过销售人员的不断反馈,销售crm系统做的越来越好了。
注意别走进思维误区 :
- 不要被异常路径主导,要抓住满足需求的重点 ;
- 不要治标不治本,头痛医头脚痛医脚,要刻意思考问题的本质是什么。
五,演化思维
演化思维即是产品迭代优化的思维。
参照达尔文的进化论——适者生存,物竞天择。
具有生命力的产品,和市场环境息息相关,如果市场环境变了,能够存活的条件也变了,产品也会随之迭代更新,调整改变。
eg.聚焦任务