体验管理中的营销裂变动作如何落地？——浅谈CEM系统的营销赋能

这段时间，上海地区流传着这么一种现象——去餐厅吃饭就像地下党接头：

• 顾客：“有地儿吗？”

• 餐厅：“来几个，多了怕有危险。"

• 顾客：“能待多久？”

• 餐厅：“1小时够吗？长了怕有变数。”

• ……

值得庆幸的是，为了解决这种餐厅营业而食客的屁股“无处安放”的情况，上海回应指出：自6月29日起（没错，就是昨天），辖区内无中风险地区且近一周内无社会面疫情的街道，将有序放开餐饮堂食。

 疫情给各个行业带来的影响已经无力再赘述，而上述以餐饮业堂食受阻为典型代表的场景，只是诸多影响的一个缩影。除了供给侧的经营阻力空前增加，反映到对消费侧的影响还有如消费者的消费理念也日趋谨慎。有专家表示：随着疫情常态化持续，所谓的“报复性”消