CEM(客户体验管理)是一种管理方法,旨在通过改善客户体验来增加企业的竞争力。这种方法包括调查客户的感受,了解他们对产品和服务的看法,并根据这些信息对产品和服务进行改进。CEM的目的是使客户满意,并使他们愿意与企业再次合作。
CEM 用户体验管理
最新推荐文章于 2024-10-06 12:48:04 发布
CEM(客户体验管理)是一种管理方法,旨在通过改善客户体验来增加企业的竞争力。这种方法包括调查客户的感受,了解他们对产品和服务的看法,并根据这些信息对产品和服务进行改进。CEM的目的是使客户满意,并使他们愿意与企业再次合作。