okcc呼叫中心的收费标准

I 公有云搭建方案构成：

1、坐席费用：

一般按坐席数量付费，可按月或按年付费，一般在几百元不等。

2、系统功能与版本：

对于中心系统，不同的服务商也会有不同的定价标准，这与产品本身的功能、售后、技术架构等因素有关。而对同一服务商而言，呼叫中心系统也会有不同的版本，会影响到价格。

3、通信费用：

具体的通信费用需要看运营商的资费情况。

I 混合云方案费用构成

混合云指的是呼叫中心系统应用与数据存储在云端，通信线路接在企业本地.。费用对比公有云方案，只是在坐席费用的基础上增加了一些部署本地硬件设备的成本，例如基础的中继、网关等，费用一般在几千左右。

1、软件费用：

方案的软件购买费用占大头，是指向服务商的软件进行买断，目前市面上的为几十万不等。

2、硬件费用：

例如网关、中继线等设备，价格约为上万元不等。

3、其他费用：

例如人工坐席费用、技术支持维护费用等。

I 自建型呼叫中心搭建

自建又称本地化部署方案，主要是指从制定方案，到后续的购置软硬件设备，系统搭建，维护服务等都由企业自己来全部完成，这种方式对企业的人力与资金成本要求非常高。在云呼叫系统方案中会有私有云部署的方案，其本质上也属于自建型呼叫系统，只是服务和技术由云服务商提供，价格偏高，只适用于比较大型的国有企业或是集团企业采用。

搭建费用：一般自建型呼叫中心搭建的成本除了直接的软硬件采购成本之外，还涉及二次开发、维护、扩容、系统更新等间接成本，费用非常高，一般都是几十万起步。

总的来说，呼叫中心系统搭建的费用是由企业所选择的系统搭建方式、系统功能需求、坐席数量等因素共同决定的。其中云呼叫系统的收费最为标准，企业需要在考察服务商合规可靠的前提下，综合对比价格，选择最贴合企业发展需求、性价比最高的搭建方案。有关系统方面问题请找博主，看他名字可以微他一起技术交流学习。