AARRR 模型分析&漏斗分析在数据分析中的应用

一、漏斗分析模型

（一）用于评估总体或各个环节的转化情况、促销活动效果；也可以与其他数据分析模型结合进行深度用户行为分析（如多维下钻分析、用户分群、对比分析等），从而找到用户流失的原因，以提升用户量、活跃度、留存率。

（二）常用指标

漏斗分析的作用是 定位问题节点，即找到出问题的业务环节在哪。漏斗分析常用于用户转换分析，或者用户流失分析，所以漏斗分析中要关注两个指标：用户转化率、用户流失率。

【例子】假如有100人访问某电商网站，有30人点击注册，有10人注册成功。这个过程共有三步，第一步到第二步的转化率为30%，流失率为70%，第二步到第三步转化率为33%，流失率67%；整个过程的转化率为10%，流失率为90%。 该模型就是经典的漏斗分析模型。

二、AARRR模型

1.1 获取用户

在获取用户这一环节，需要关注以下指标。

    渠道曝光量：有多少人看到产品推广的信息；
    渠道转化率：有多少人因为看到广告转化成用户；
    日新增用户数：每天新增用户是多少；
    日应用下载量：每天有多少用户下载了本产品；
    获客成本：获取一个客户所花费的成本。

在互联网行业中，很多创业公司死掉并不是因为他们的业务或产品不行，而是因为他们的获客成本很高，并且没有办法降下来。
 

1.2 激活用户

很多产品注册用户不少，但是打开率却不高。这一环节要做的是激活他们，让用户真正的使用产品。这就需要先弄明白产品的 啊哈时刻。什么叫 “啊哈时刻” 呢？就是用户情不自禁的喜欢上产品亮点，发出赞叹的时刻。

【例如】网易云音乐在众多音乐软件中突围的亮点就是评论，用户打开软件可能第一件事不是听歌，而是看评论。激活用户还可以通过游戏的玩法，给用户发放奖励来唤醒用户，例如打卡、积分、发优惠券等。拼多多的拼团玩法就很好的激活了用户，在各种群里都可以看到用户在拼团砍价。

1.3 留存

用户被激活之后，第三个环节就是如何让用户变成回头客留存下来，留存的核心目标是让用户养成使用的习惯。这一环节需要关注留存率指标。

1.4 增加收入

这一环节的目标是如何赚到更多的钱。收入分为服务收入、广告收入。

    用来衡量业务总量的指标，例如：成交总额、成交数量；
    用来衡量每个人平均情况的指标，例如：客单价；
    用来衡量付费情况的指标，例如：付费率、复购率。

这一环节有个概念需要重视，那就是 夹点，它指的是损失潜在收益的地方。例如电商购物中，用户从选择商品到支付之间，很多人会中途放弃付费，要评估这些常见的夹点，分析用户在这些关键环节放弃的原因。

1.5 推荐

推荐也叫病毒营销或自传播。这一环节需要关注的指标有 转发率、转化率、K 因子。

转发率可以通过转发用户数与看到该功能的用户数的比例来计算，

转化率则与具体业务场景有关，例如淘宝转化率可以通过计算某段时间内产生购买行为的客户人数与所有到达店铺的访客人数之比来得出。这些指标可以帮助评估推荐内容的吸引力和实用性，从而优化推荐策略‌。

K因子‌用来衡量推荐的效果，即一个发起推荐的用户可以带来多少的新用户。K因子的计算公式为每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量乘以接收到邀请的人转化为新用户的转化率。当K值大于1时，用户群就会像滚雪球一样增大；当K值小于1时，用户群到某个规模时就会停止通过自传播增长。

K 因子= (平均每个用户向多少人发出邀请) * (接收到邀请的人转化为安装数或新用户的转化率)。

美国作家格拉德威尔在《引爆点》这本书中用流行病来类比营销，引爆一种流行病需要三个条件：传染物本身、传染物发挥作用所需的环境、人们传播传染物的行为。

传染物本身是说要对自己的产品有足够的了解。试着问自己一个问题：我的产品是否真正解决了用户的痛点？
传染物发挥作用所需的环境，也就是指用户所在的环境。要思考使用产品的用户经常在哪些环境（如社区、大学等）出现。
对自己的产品有了深刻的洞察，同时找到了目标客户后，还要考虑人们会因为什么目的去分享你的产品，让更多的人看到你的产品。这个条件对应的就是 AARRR 模型的第五个环节，推荐，即病毒式营销。

---

             

AARRR参考原文链接：https://blog.csdn.net/Be_racle/article/details/125221528

数据分析模型：漏斗分析-CSDN博客