《麦肯锡传奇》 —— 关于马文·鲍尔的故事

这本书的全称应该是《麦肯锡传奇——愿景 领导力 价值观 专业精神的胜利》，作者伊丽莎白不仅在为我们讲述麦肯锡的故事，同时也讲述了现代管理咨询之父——马文·鲍尔的故事，他的经历与麦肯锡密不可分。

这本书里的内容主要涉及马文·鲍尔到底是谁？他如何把愿景变为现实？如何创造出了全新的管理咨询行业？又是如何发挥自己的影响力？如何激发组织的勇气？如何培养新一代领导者等让人读后有所收获的内容。

“咨询顾问应该像最优秀的医生或者律师那样，永远把客户的利益置于首位，时时恪守道德，始终对客户说真话，而不是曲意逢迎。”以客户为主，以客户的利益为主，这也是作为顾问的我们所牢记的。我个人还是相信正确的价值观所带来的影响，所谓知行合一，按照正确的价值观去观照自己的所作所为，一步一步朝正确的方向修炼自我。虽然很难，但是总归在路上走着～

任何一群人，在一起共事若干年以后，总会形成一种理念、一种传统、一套共同的价值观，共同的解决问题的方式。价值观到底是什么？就是你所坚信的并一直落实在行动上的东西，一个组织中所有人都坚信的东西就是企业价值观，是知行合一中的“知”。比如德之匠所坚信的“匠人精神”，就是体现，当我们知道某一个东西它是正确的方向时，即使别人不做我们也愿意去尝试看看；当所有人目标一致只想要把这个事儿做好没有杂念的时候，这个事儿的结果大概率也不会太差～

意见不一其实是一件好事，因为大家如果都能怀着善意来解决分歧，就会做出更好的决策。你有表达异议的义务。这一点和上一篇文章我说李诞提到目标一致是一样的，最终都会有事情的结果产生。敢于和他人意见不一，也敢于表达自己的独特想法，试试看，说不定会有新的感受。用合适的方法解决分歧，团队才会做出更好的决策，也会因此变得更有凝聚力～

培养良好的倾听技巧，不断培养和完善自己的沟通技巧和战略。倾听他人的意见，我们要问客户的是“我们哪些地方做得好，哪些地方可以做得更好”。关于询问客户我们哪些地方做得好我还没有尝试过，我觉得后面可以和客户交流的时候问一问，听一听客户的想法与建议。但是听别人说话这个技能是可以被训练的，学会听可太重要了，话都听不下去要抢答，或者话都听不懂听不明白，那在落实的时候怎么能行呢？听不懂的时候还是要再问问，人与人对同一问题的理解还是有偏差的～

他认为学习的关键在于“知其所以然”，而不是“知其然”。的确如此，我们作为知识工作者，在做知识转移的过程中也希望传递给用户的是使之“知其所以然”，不仅仅是“知其然”。想要让用户“知其所以然”，自己本身得知很多“所以然”才行。比如NetSuite每一个功能在设计的时候都有自己的逻辑所在，我们绝不能只停留在这个功能如何使用，一定要尽可能地站在实际业务场景中去分析功能背后的逻辑，这样在面对用户的时候表达出的内容才能落到实处，否则很容易就会被问住了～

工作时始终明确重点之所在，这是做事的方式。如果目标不明确，方向就会跑偏，这也是我在面临的问题，因此要刻意锻炼自己抓重点、抓主要矛盾的能力。虽然政治上都学过概念，但实践起来的结果有天壤之别。抓不住重点的时候处处都是重点，所以我觉得有时候在同一件事情上可以尝试着结合观察老前辈抓的什么，然后对比自己抓的什么，看看有何不一样，但是抓重点能力我个人觉得它很综合也不是一蹴而就说有就有的，随着时间和经验的积累，抓重点的“概念能力”大概也会有所长进吧～

“如果你想成为企业、政府和其他类型的组织解决问题的专业人士，我想你在停下来分析自己正在做的事情时不会质疑它们的价值。只有当你确信你的专业方式对客户是有价值的，你才会愿意参与其中。”我们所做的事情是在建高楼，而不是在搬一块砖，要明确知道自己在做什么样的有价值的事，而并不是无意义地付出，你才有可能因此去做这件事，然后热爱上这件事～

“成长总是要花一些时间的，每个人都有责任为社会做出自己的贡献。”

以此共勉～