数据分析入门攻略

背景：前几天收到一位同学发来的私信，咨询关于学校内数据分析课题如何实现，考虑到我们有一部分学生读者，在与这位同学沟通后，决定以这个题目为出发点，输出一篇数据分析入门攻略。

题目为“跨国公司订单数据探索性分析”，素材为一份企业订单数据，以及一些具体的分析要求，详情如下图：

相信大家看到这个题目，一定会产生三连问：学校课题与企业实际需求差异大吗？要如何分析呢？以及如何评估分析结果的优劣？

接下来从2个主题展开来回答：
1. 题目分析
2. 组合方法

一、题目分析

1. 实践意义：为了帮助理解题目是否具有实践意义，我将工作经历中处理的近500个数据需求整理归类给大家参考，有来自CEO、市场总监、运营、产品经理、设计师等多岗位的需求，这些需求可能是一个具体的问题，也可能是不具体的，可能只是看看数据了解情况、也可能要做非常纵深的业务分析。

本篇开头的题目其实从交易分析角度出发，对GMV、利润额、利润率等进行多维度交叉分析，是常见且重要的经营分析问题，几乎所有的运营工作都是围绕这些交易指标展开。

2. 知识储备：拿到题目的你可能千头万绪、也可能茫无头绪，这时候小编建议：储备一些方法论可以帮助你理清思路，快速从知识库中调取对应方法。（当然也可以花时间去悟~）
其实商业数据分析就像施工建大楼，需要做好架构设计（分析框架）、选材（数据资源）、工期预估（交付时间）、施工（团队配合）、验收（交付结果）等多方面的工作，个人理解最难的部分在分析框架的设计，当有了相对成熟稳健的上层设计，接下来的每一步都会更加高效。下图中整理了一些常用的分析理论、方法，提供给大家参考。

3. 分析思路：除了知识的积累，还需要对数据表达方式、指标、维度有基本的了解，它是将理论与实践结合起来的桥梁。通过思考需要表达的内容，再选取对应的指标，以及指标的维度，来实现数据化呈现。

二、组合方法

这一部分我们以问题3来举例说明，如何用3W组合方法分析“公司产品利润情况有何特点?”。

1> What，利润情况是什么？
公司利润变化趋势如何？（增长 or 持平 or 下滑）
产品利润额分布如何？（哪些产品利润高？哪些低？）

数据表现：2011-2014年期间公司整体利润呈上升趋势，经营利润率较为稳定，在10%-15%间波动，同时业务存在销售周期，每年1-2月、7月可能为销售淡季。

数据表现：复印机是利润额贡献最高的类别，纸张是利润率最高的类别；装订机&美术&纸张3个类别的销量与利润率均较高，但其利润额贡献较低，推测品类的单价较低，需求量较高（同时复购率较高）。

2> Why，这种情况的原因？
在上一步分析中出现两个分析点：利润增长的原因分析，2011年7月利润率低的原因分析。

利润增长原因：是哪些产品类别利润增长、哪些市场利润增长？

数据表现：大部分产品类别在4年内的利润额均有大幅增长（其中复印机增长率最高），所有市场的利润额也均有增长，这反映出来的是经营策略并非偏向某一品类，可能是客户逐步积累也可能是增加了营销推广，具体原因需要结合更多渠道、财务、成本数据来推测。

利润率波动原因：要分析利润率，就需要知道利润的影响因素有哪些，推荐使用公式拆解方法。

3> How，如何改善？
对于利润额增长，可以找到增长原因，判断方法是否可以复用。
对于利润率出现的波动，可以根据影响因子拆解后，找到主要影响因素进行调整。（是定价低了？成本高了？折扣高了？）

曾经很长一段时间，小编处在持续写code跑数据不会做业务分析不擅长写数据结论的过程中，在一次偶然的机会中调任公司渠道零售和会员运营两项业务的负责人，由此打开了数据分析通往业务的大门，究其原因，可能是没有实战与真实业务角度的思考。
因此如果大家遇到了相似的问题，不要慌，尽可能参与到业务中；同时也强烈建议大家到一线活动，从业务服务人员角度来感知业务，反复理解“数据是人的行为产生的结果”。

文末：关于这个课题的个人看法
1> 目前学校中给到的题目是非常有实践意义的，在小编读书期间学习理论的时间更多，而实践较少；
2> 表达一下对学生们目前学习资源的羡慕，也对我国理论与实践结合的教育事业充满信心；
3> 如果你也有疑问，欢迎私信联系我，集思广益总是比闭门造车好一些的~