【中项】系统集成项目管理工程师-第一模块：IT技术和管理-1.1信息与信息化-1.1.2信息系统基础

前言：系统集成项目管理工程师专业，现分享一些教材知识点。

       软考同样是国家人社部和工信部组织的国家级考试，全称为“全国计算机与软件专业技术资格（水平）考试”，目前涵盖了计算机软件、计算机网络、计算机应用技术、信息系统、信息服务5大领域，总共27个科目，也是分为初、中、高三个级别。

       通信专业主要需要关注“计算机网络”这个专业类别，可以考的科目有初级资格的“网络管理员”、中级的“网络工程师”。

       还有5个高级资格专业，分别是“信息系统项目管理师“”系统分析师“”系统架构设计师“”网络规划设计师“”系统规划与管理师“。

       软考高级证书在通信行业比较吃香，主要原因有两个： 通信行业与计算机软件是相近专业，评职称满足相近专业的要求； 通信高级不能以考代评，但软考高级可以，很多考生通过考软考高级来评高级职称。

 1.1.2信息系统基础

       信息系统是由相互联系、相互依赖、相互作用的事物或过程组成的具有整体功能和综合行为的 统一体。在经济与社会活动中，经常使用“系统 ”的概念，例如，经济领域中的业务系统和金融系 统， 自然界中的水利系统和生态系统等。从数学角度来看，系统是一个集合，是由许多相互作用、 相互依存的事物（集合元素）为了达到某个目标组成的集合。

1.系统及其特性

       研究系统的一般理论和方法，称为系统论。系统是系统论的主要研究对象，而要研究系统，首 先应该认识系统的特性。系统的总体特性是系统整体上的属性，系统的这些特性通常是很难提前预 测的，只有当所有子系统和元素被整合形成完全的系统之后才能表现出来。 目的性、整体性、层次 性、稳定性、突变性、 自组织性、相似性、相关性和环境适应性是系统的主要特性。

（1） 目的性。定义一个系统、组成一个系统或者抽象出一个系统，都有明确的目标或者目的， 目标性决定了系统的功能。

（2）整体性。系统是一个整体，元素是为了达到一定的目的，按照一定的原则，有序地排列起 来组成系统，从而产生系统的特定功能。

（3）层次性。系统是由多个元素组成的，系统和元素是相对的概念。元素是相对于它所处的系 统而言的，系统是从它包含元素的角度来看的，如果研究问题的角度变一变，系统就会变成更高一 级系统的元素，也称为子系统。

（4）稳定性。系统的稳定性是指受规则的约束，系统的内部结构和秩序应是可以预见的，系统 的状态以及演化路径有限并能被预测，系统的功能发生作用导致的后果也是可以预估的。稳定性强 的系统使得系统在受到外部作用的同时， 内部结构和秩序仍然能够保持。

（5）突变性。突变性是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化的过程，它 是系统质变的一种基本形式。

（6） 自组织性。开放系统在系统内外因素的作用下自发组织起来，使系统从无序到有序，从低 级有序到高级有序。

（7）相似性。系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同 性。系统具有相似性的根本原因在于世界的物质系统性。

（8）相关性。元素是可分的和相互联系的，组成系统的元素必须有明确的边界，可以与其他元 素区分开来。另外，元素之间是相互联系的，不是哲学上所说的那种普遍联系，而是实实在在的、 具体的联系。

（9）环境适应性。系统总处在一定环境中，并与环境发生相互作用。系统和环境之间总是在发生着一定的物质和能量交换。

 2.信息系统及其特性

       简单地说，信息系统就是通过对输入的数据进行加工处理，产生信息的系统。面向管理和支持 生产是信息系统的显著特点，以计算机为基础的信息系统可以定义为：结合管理理论和方法，应用 信息技术解决管理问题，提高生产效率，为生产或信息化过程以及管理和决策提供支撑的系统。信 息系统是管理模型、信息处理模型和系统实现条件的结合，其抽象模型如图1-2所示。

       管理模型是指系统服务对象领域的专门知识， 以及分析和处理该领域问题的模型，也称为对象 的处理模型；信息处理模型指系统处理信息的结构和方法。管理模型中的理论和分析方法，在信息 处理模型中转化为信息获取、存储、传输、加工和使用的规则；系统实现条件是指可供应用的计算 机技术和通信技术、从事对象领域工作的人员，以及对这些资源的控制与融合。

       广义的信息系统可以是手工的，也可以是电子化的。 电子化信息系统的组成部件包括硬件、软 件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等（中23

下） 。从用途类型来划分，信息系统一般包括电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产 制造系统、 电子政务系统、决策支持系统等。对于信息系统而言，信息系统的开发性、脆弱性和健 壮性等特性会表现得比较突出。

（以下三点： 中23下、21上、20下、19下）

（1）开放性。系统的开放性是指系统的可访问性。这个特性决定了系统可以被外部环境识别， 外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。系统的开放性 体现在系统有清晰描述并被准确识别和理解的接口层。

（2）脆弱性。这个特性与系统的稳定性相对应，即系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特 性，这个特性往往是隐蔽的且不易被外界感知的。脆弱的系统一旦被侵入，整体性会被破坏，甚至 面临崩溃和系统瓦解。

（3）健壮性。当系统面临干扰、输入错误和入侵等因素时，系统可能会出现非预期的状态而丧 失原有功能、出现错误甚至表现出破坏功能。系统具有能够抵御出现非预期状态的特性称为健壮   性，也称鲁棒性（robustness） 。一般来说，具有高可用性的信息系统，会采取冗余技术、容错技  术、身份识别技术和可靠性技术等来抵御系统出现非预期的状态并保持系统的稳定性。

3.信息系统生命周期

       信息系统是面向现实世界人类生产和生活中的具体应用的，是为了提高人类活动的质量、效率 而存在的。信息系统的目的、性能、内部结构和秩序、外部接口、部件组成等由人来规划，它的产 生、建设、运行和完善构成一个循环的过程，这个过程遵循一定的规律。另外，信息系统建设周期 长、投资大、风险大，比一般技术工程有更大的难度和复杂性，其在使用过程中，随着生存环境的 变化，要不断维护和修改，当它不再适应的时候就要被淘汰， 由新系统代替老系统。为了工程化的 需要，有必要把这些过程划分为具有典型特点的阶段，每个阶段有不同的目标和工作方法，阶段中 的任务也由不同类型的人员来负责，这个过程称为信息系统的生命周期。

       软件在信息系统中属于较复杂的部件，可以借用软件的生命周期来表示信息系统的生命周期。 软件的生命周期通常包括：可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、 测试和维护等阶段。

       信息系统的生命周期可以简化为：系统规划（ 可行性分析与项目开发计划），系统分析（ 需求 分析），系统设计（概要设计、详细设计），系统实施（ 编码、测试），系统运行和维护等阶段

（高19上），如图1-3所示。

（考试重点：学会区分）

（1） 系统规划阶段

系统规划阶段的任务是对组织的环境、 目标及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和 发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统 所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出报建系统的备选方

案。对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。可行性研究报告审议通过后，将新系统建 设方案及实施计划编写成系统设计任务书。

（2）系统分析阶段

系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现 行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求， 即提出新系统的逻辑模型。（ 高18上）

系统分析阶段又称为逻辑设计阶段。这个阶段是整个系统建设的关键阶段，也是信息系统建设 与一般工程项目的重要区别所在。系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书中，这是系统建设的 必备文件。它既是和用户确认需求的基础，也是下一个阶段的工作依据。因此，系统说明书既要通 俗又要准确。用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是所要求的系统。系统说明 书一旦讨论通过，就是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据。

（3）系统设计阶段

简单地说，系统分析阶段的任务是回答系统“做什么 ”的问题，而系统设计阶段要回答的问题 是“怎么做 ”（高22下）。该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具 体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。这个阶段又称为物理设计阶段， 可分为总体设计（概要设计）和详细设计两个子阶段。这个阶段的技术文档是系统设计说明书（ 高 18下）。

（4）系统实施阶段

系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。这一阶段的任务包括计算机等设备的购置、安 装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等。这个阶段的特点是 几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。系统实施是按实施计划分阶 段完成的，每个阶段应写出实施进展报告。系统测试之后写出系统测试分析报告。

（5）系统运行和维护阶段

系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进 行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。

为了使于论述针对信息系统的项目管理，信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规

划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统

分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作（ 中22下、中22下广） 。如果从项目管理的角 度来看，项目的生命周期又划分为启动、计划、执行和收尾四个典型阶段。（ 高21下）

1 #include "stdio.h"
2 void main()
3 {
4     int time;
5     for (time=1;time<=10;time++)
6     printf("%d、喜欢的帮忙点赞收藏加关注哦！\n",time);
7 }