快鲸scrm发布医美企业私域运营解决方案

广告投放成本高、客户到店率低、投入产出不成正比......这是医美行业的“难隐之痛”。在这种情况下，不少医美机构开始布局私域的精细化运营。

但不是每个医美企业都能做好，有的医美机构做私域，复购翻几倍；也有的医美企业对私域理解还停留在“朋友圈发广告”上，不但没带来留存，反倒导致不少老客户拉黑删除。面对如此差距，医美企业到底该如何运营私域？

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快鲸scrm发布医美企业私域运营解决方案

快鲸scrm全面聚焦医美企业增长痛点以及私域运营难点，为医美企业提供从获客到转化的全链路私域运营服务。帮助医美企业获取高质量客户，提升留存复购，实现有效增长。

1、渠道分析客户来源，精准投放

快鲸scrm支持打通腾讯、头条、百度等广告渠道，客户线索自动实时导入至公海；而且通过快鲸scrm后台创建的渠道标签，客户扫码后，客户线索自带渠道标签、获客时间、客户旅程等信息，帮助医美企业成员快速了解客户基本情况，精准跟进。

在『渠道分析』中，可以查看每个来源渠道的新增客户数、流失客户数，评估渠道效果，实现精准投放，降低成本。

2、内容素材中心，一键转发更省心

快鲸scrm拥有海报中心、热文中心、话术库三大内容补给站，企业和员工均可自定义上传和编辑海报/文章，营销内容制作高效便捷，不用设计、文案，销售人员自己也可做好企业及产品宣传。

而且，上传到内容素材中心的产品介绍文章、海报、客户案例、客户效果、销售话术等等，可供企业全员共享，通过快鲸scrm系统聊天侧边栏，员工一键就能发送给客户，非常省时省力，即使一个员工同时跟进3-5个客户，也不会手忙脚乱，影响客户跟进节奏掉单。

3、品牌建设，提升客户信任感

解决客户信任是医美行业要解决的首要难题，小平台无背书客户怀疑安全性、大平台客户怕虚假广告，医美企业的复购和留存很大部分来源于客户间转介绍，所以做好医美企业建设是建立客户信任的基础。

接入快鲸scrm后，医美企业可让员工完善名片信息，拥有企业认证背书，消除客户对“三无机构”安全性的担忧；还可在对外信息展示页，创建医美企业官网链接，客户点击链接即可一键跳转至企业官网，全方位展示企业信息，提升客户信任感。

4、客户标签管理，实现精细化运营

将新增用户引入企业私域流量池后，首先需要通过企业微信欢迎语与用户建联，以往医美顾问与客户沟通过程中，只能在了解用户基本信息后，手动为用户打标签，由于缺乏统一标签管理，标签混乱不利于后续精细化运营。

接入快鲸scrm后，通过会话存档聊天内容，快鲸scrm自动为客户打上企业库标签，方便统一管理；同时支持追踪客户轨迹，留存客户旅程信息，形成清晰的客户画像，方便企业员工根据用户特征进行分层管理和运营。

 

5、客户SOP/群SOP，精准推送

通过快鲸scrm统一标签管理后，企业可借助客户SOP/群SOP功能对客户、客户群进行针对性运营。

比如：新客户加企微第1天、第5天、第7天分别发送企业介绍、产品介绍、优惠信息，只要满足此推送条件的用户，均可准时准点收到内容推送。

 

6、裂变活动，促进客户复购及转介绍

快鲸scrm拥有拼团、一元下定、秒杀、抽奖、助力等多种裂变转化工具，企业员工可自定义编辑模板信息，创建线上营销活动，吸引用户进店;

同时，借助快鲸scrm专属邀请码，为每个成员生成专属名片二维码，在转介绍活动中，可以统计带来的添加好友数量，清晰识别关键客户，从而重点运营。

快鲸scrm针对医美企业的一整套私域运营打法，能有效解决“获客难，成本高”的问题。帮助医美行业挖掘用户全生命周期价值，科学管理用户资源，实现营销的降本增效。

【关于快鲸scrm】

快鲸scrm是基于企业微信的营销和管理平台。集全域引流、私域互动、裂变复购、数据驱动等功能于—体。助力企业搭建安全、稳定的私域流量，打造用户增长引擎平台，帮助企业沉淀客户资产，快速抢占私域流量红利的运营神器。

系统不仅仅适用互联网、房地产、 汽车、 装修家居等跟踪周期长行业，也适用于服装、快消、化妆品等零售服务行业。

截至目前，快鲸scrm已经成功服务了包括中国银联、中国移动、京东、富士康、好波内衣、酷狗音乐、百合网等在内的6000+企业。2023年快鲸scrm将携手更多的企业完成数字化转型升级，实现互惠共赢。