谁说菜鸟不会数据分析（入门篇）----- 学习笔记6（数据分析报告）

1、数据分析报告：三大作用四项基本原则

定义	是根据数据分析原理和方法，运用数据来反映、研究和分析某项事物的现状、问题、原因、本质和规律，并得出结论，提出解决办法的一种分析应用文体。 这种文体是决策者认识事物、了解事物、掌握信息、搜集相关信息的主要工具之一，数据分析报告通过随事物数据全方位的科学分析来评估其环境及发展情况，为决策者提供科学、严谨的依据，降低风险。
写作原则	规范性：报告中所使用的名词术语一定要规范，标准统一，前后一致，要与业内公认的术语一致。 重要性：报告一定要体现数据分析的重点，在各项数据分析中，应重点选取关键指标，科学专业地进行分析。针对同一类问题，其分析结果也应按照问题重要性的高低来分级阐述 谨慎性：报告的编制过程一定要谨慎，基础数据必须真实、完整，分析过程必须科学、合理、全面，分析结果要可靠，内容实事求是。 创新性：报告需要适时地引入新的研究模型或分析方法，应当围绕目标确定范围，遵循一定的前提和原则，系统地反映存在的问题及原因，进一步找出解决问题的方法。
作用	分析报告实质上是一种沟通与交流的形式，主要目的在于将分析结果、可行性建议以及其他有价值的信息传递给管理人员。它需要对数据进行适当的包装，让阅读者对结果做出正确的理解与判断，并可以根据其做出有针对性、操作性、战略性的决策。 展示分析结果：报告以某一种特定的形式将数据分析结果清晰地展示给决策者，是的他们能够迅速理解、分析、研究问题的基本情况、结论与建议等内容。 验证分析质量：某种角度，分析报告也是对整个数据分析项目的一个总结。通过报告中对数据分析方法的描述、对数据结果的处理与分析等几个方面来验证数据分析的质量，并且让决策者能够感受到整个数据分析过程是科学且严谨的。 提供决策参考：报告具有时效性，所得的结论与建议作为决策者在决策方面的一个重要参考依据。大部分决策者没有时间通篇阅读分析报告，但在决策过程中，报告的结论与建议或其他相关章节将会被重点阅读，并根据结果辅助其最终决策。分析报告是决策者二手数据的重要来源之一。
种类	报告种类 定义与特性 专题分析报告： 2010年用户流失专题报告     是对社会经济现象的某一方面或某一个问题进行专门研究的一种数据分析报告，主要作用是为决策者指定某种政策、解决某个问题提供决策参考和依据 单一性：专题分析报告不要求反映事物的全貌，主要针对某一方面或某一问题进行分析，如用户流失分析、提升用户消费分析、提升企业利润率分析等 深入性：专题分析报告内容单一，重点突出，便于集中精力抓住主要问题进行深入分析。不仅要对问题进行具体描述，还要对引起问题的原因进行分析，且提出切实可行的解决办法。要求对公司业务的认识有一定深度 综合分析报告： 2010年运营分析报告 是全面评价一个地区、单位、部门业务或其他方面发展情况的一种数据分析报告。如世界人口发展报告、全国经济发展报告、某某企业运营分析报告等 全面性： 该报告反映的随想，无论是一个地区、一个部门还是一个单位，都必须以这个地区、这个部门、这个单位为分析总体，站在全局的高度，反映总体特征，做出总体评价，得出总体认识。分析总体现象时，必须全面、综合地反映对象各个方面的情况。4P 联系性：报告要把相互关联的一些现象、问题综合起来进行全面系统的分析。这种综合分析不是对全面资料的简单罗列，而是在系统地分析指标体系的基础上，考察对象之间的内部联系和外部联系。这种联系的重点是比例关系和平衡关系，分析研究它们的发展是否协调，是否适应。从宏观角度反映指标之间关系的数据分析报告一般数据综合分析报告。 日常数据通报： 12月份运营数据通报 是以定期数据分析报表为依据，反映计划执行情况，并分析其影响和形成原因的一种数据分析报告。一般按日、周、月、季、年等时间阶段定期进行，也叫定期分析报告。日常数据通报可以是专题性的，也可是综合性的。应用广泛，各企业、部门都在用。 进度性：通报主要反映计划的执行情况，必须把计划执行的进度与时间的进展结合起来分析，观察比较两者是否一致，从而判断计划完成的好坏。需要进行一些必要的计算，通过一些绝对数和相对数指标来突出进度。 规范性：通报是数据分析部门的例行报告，定时向决策者提供。通报标题比较规范，一般变化不大，只需变动一下时间。通报具有一定的规范结构形式，包含几个基本部分：                                              反映计划执行的基本情况；                                                                                                                                    分析完成或未完成的原因；                                                                                                                                    总结计划执行中的成绩和经验，找出存在的问题；                                                                                      提出措施和建议 时效性：由日常数据通报的性质和任务决定，是时效性最强的一种分析报告。只有及时提供业务发展过程中的各种信息，才有助于决策者掌握企业经营的主动权，否则丧失良机。
结构	经典报告结构：总分总：开篇（标题页、目录、前言（分析背景、目的和思路））、正文（具体分析过程与结果）和结尾（结论、建议、附录） 标题页：精简干练、一两行 标题常用类型 解释基本观点：数据分析报告的基本观点，如不可忽视高价值客户保有、语音业务是公司发展的重要支柱 概括主要内容：概括分析报告主要内容，如我公司销售额比去年增长30%，2010年公司业务运营情况良好 交代分析主题：反映分析对象、范围、时间、内容等，如发展公司业务的途径，2010年运营分析，2010年部门业务对比分析 提出问题：设问方式，引起读者注意和思考，如客户流失到哪里去了，公司收入下降的关键何在，1500万元的利润是怎样获得的 标题的制作要求 直接：直接表达基本观点 确切：文题相符，宽窄适度，表现报告内容和对象的特点 简洁：高度概括 标题的艺术性 抓住对象特征展开联想 标题下方：部门，时间   目录 列出报告主要章节名称，word中加页码 前言 分析背景 回答：为何要展开此次分析？有何意义？ 阐述此项分析主要原因、分析的意义，以及其他相关信息，如行业发展现状等内容 目的 回答：通过此次分析要解决什么问题？达到何种目的？ 陈述分析目的主要是为了让报告的阅读者了解开展此次分析能带来何种效果，可以解决什么问题。有时将研究背景和目的意义合二为一 思路 回答：如何开展此次分析？主要通过哪几个方面开展？ 用来指导数据分析师如何进行一个完整的数据分析，即确定需要分析的内容或指标。数据分析方法论。只有在营销、管理理论的指导下，才能确保数据分析维度的完整性，分析结果的有效性及正确性。 正文 数据分析表报告的核心部分，系统全面地表述数据分析的过程与结果 撰写报告正文时，根据之前分析思路中确定的每项分析内容，利用各种数据分析方法，一步步展开分析，通过图表及文字相结合的方式，形成报告正文，方便读者理解。 正文通过展开讨论，对论点进行分析论证，表达报告撰写者的见解和研究成果的核心部分。 特点：是报告最长的主体部分；                                                                                                                                                   包含所有数据分析事实和观点；                                                                                                                                     通过数据图表和相关的文字结合分析；                                                                                                                       正文各部分具有逻辑关系 结论与建议 报告的结尾是对整个报告的综合与总结、深化与提高，是得出结论、提出建议、解决矛盾的关键所在，起画龙点睛作用，是整篇分析报告的总结。 结论是以数据分析结果为依据得出的分析结果，通常以综述性文字来说明。不是分析结果的简单重复，而是结合公司实际业务，经过综合分析、逻辑推理形成的总体论点。结论是去粗取精、由表及里而抽象出的共同的、本质的规律，与正文紧密衔接，与前言相呼应，使分析报告收尾呼应。 建议是根据数据分析结论对企业或业务等所面临的问题提出的改进方法，建议主要关注在保持优势与改进拙劣等方面。因为分析人员所给出的建议主要是基于数据分析结果而得到的，会存在局限性，须结合公司的具体业务才能得出切实可行的建议。 附录 是数据报告的一个重要组成部分 附录提供正文中涉及而未予阐述的有关资料，有时也含有正文中提及的资料，从而向读者提供一条深入数据分析的途径。主要包括报告中涉及的专业名词解释、计算方法、重要原始数据、地图等内容。每个内容都需要编号，以备查询。 是数据分析表的补充，不是必需的
撰写注意事项	结构合理，逻辑清晰 实事求是，反映真相 用词准确，避免含糊 篇幅适宜，简洁有效 结合业务，分析合理