多店多客服具备如下功能
1、对话隔离,每个商户之间的对话相互隔离;
2、多商户,每个顾客可以同时咨询多个商户;
一、小程序实现多店多客服
(不支持个人类型的小程序)
第一步:接入云客服H5
步骤:首页选择一键接入,选择云客服,选择H5接入;
第二步:创建客服;
位置:后台--云客服后台--客服中心--多客服管理内;
第三步:在渠道内添加渠道客服
位置:后台--云客服后台--渠道客服
第四步:使用渠道客服链接
添加渠道客服后,每个客服都会有一个自己的渠道链接;
多店多客服具备如下功能
1、对话隔离,每个商户之间的对话相互隔离;
2、多商户,每个顾客可以同时咨询多个商户;
(不支持个人类型的小程序)
第一步:接入云客服H5
步骤:首页选择一键接入,选择云客服,选择H5接入;
第二步:创建客服;
位置:后台--云客服后台--客服中心--多客服管理内;
第三步:在渠道内添加渠道客服
位置:后台--云客服后台--渠道客服
第四步:使用渠道客服链接
添加渠道客服后,每个客服都会有一个自己的渠道链接;