小程序或H5商城内实现多店多客服的方法!

本文介绍了如何在小程序和H5商城中实现多店多客服功能。内容包括小程序的接入云客服H5的7个步骤,如接入、创建客服、添加渠道客服等,以及H5商城的相似设置,特别指出H5商城无需添加业务域名且可直接使用短链接。

摘要生成于 C知道 ,由 DeepSeek-R1 满血版支持, 前往体验 >

多店多客服具备如下功能

1、对话隔离,每个商户之间的对话相互隔离;

2、多商户,每个顾客可以同时咨询多个商户;

 

一、小程序实现多店多客服

(不支持个人类型的小程序)

第一步:接入云客服H5

步骤:首页选择一键接入,选择云客服,选择H5接入;

第二步:创建客服;

位置:后台--云客服后台--客服中心--多客服管理内;

第三步:在渠道内添加渠道客服

位置:后台--云客服后台--渠道客服

第四步:使用渠道客服链接

添加渠道客服后,每个客服都会有一个自己的渠道链接;

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