作为一名职业项目经理(PM,Project Manager)或者团队领导(TL,Team Leader)都有过制定项目目标的经历(这个过程简单的讲就是:项目经理通常制定项目目标或者团队目标;员工或者团队成员制定个人在项目中的目标,以便于项目目标的达成)。目标管理是使项目经理的工作变被动为主动的一个很好的手段,实施工作目标管理有利于员工更加明确高效的工作;
“目标管理”的概念是管理学家彼得•德鲁克(Peter Drucker)于1954 年在其名著《管理实践》 中最先提出的,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织级目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的子目标,管理者根据子目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标管理提出以后,便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期,企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力,目标管理的出现可谓应运而生,遂被广泛应用,并很快为日本、西欧国家的企业所仿效,在世界管理界大行其道。目标管理的具体形式各种各样,但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。目标管理指导思想上是以Y 理论为基础的,即认为在目标明确的条件下,人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。
如何科学有效的制定项目目标?是很多初级项目经理的一个难题,这里为大家推荐SMART原则来制定项目目标。可以使我们的项目目标更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。
什么是SMART原则?
目标管理中的SMART原则,分别由“Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-based”五个词组组成。这是制定项目目标时,必须谨记的五项要点。
S即Specific,代表目标必须是具体的;
M即Measurable,代表目标必须是可度量的,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
A即Attainable,代表目标必须是可实现的,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;