准备Scrum之旅 之 敏捷动员大会 ——《轻松Scrum之旅》（14）

敏捷动员大会

    时间过得很快，关毅负责的项目马上就要启动了。
    上次培训过后，经过潜心钻研和消化，关毅已经对敏捷理论不再陌生了。
    一天下午，徐天召集部门全体员工开会，出乎大家意料的是，关毅这个新人第一次成了会议的主角。
    徐天把投影仪的操纵权交给了关毅，并对大家说：“今天我主要想请关毅给大家讲讲敏捷开发的基本思想，他刚参加完培训，非常有心得。”
    Franco正用昏睡的眼神盯着投影幕布，当幕布上突然打出“敏捷开发”的标题时，他一下子来了精神。
    关毅清了清嗓子，开始了激昂的演讲。他费了不少功夫准备，把两天的培训内容压缩到1个小时，就是为了第一次在大家面前好好表现一下自己。当然，最重要的是要“推销”敏捷开发的思想。
    关毅从敏捷宣言开始讲起：“软件开发中优先级最高的事情是给客户提供有价值的、可以工作的软件，因此软件开发最重要的是给客户创造价值。那么，谁来创造价值呢？主要由人来提供。所以在敏捷开发里，人是最重要的因素，而非流程和工具。传统流程过分强调流程和工具，因为传统的软件工程是从传统制造业继承而来的。但是长期以来我们犯的最大错误就是把软件开发比作其他像汽车制造或者建筑一样的工程来看待。其实软件开发是截然不同的，它是随时随地的创造性的工作，尽管可能谈不上艺术，但也绝非普通的工程。所以敏捷开发很伟大地跳出了传统的软件工程，以人为本。”
    “敏捷开发认为人与人之间有效的交流和协作是最重要的，透过一切流程和工具看本质，实际上就是使人能够协作开发软件。如果能够保持最有效的交流和协作，又何必在乎流程和工具呢？以前我们为了遵守流程而遵守流程，实际上花了很多力气，但是走偏了。在所有的交流方式中，面对面的交流是最有效的。可以工作的软件胜过文档，敏捷开发的宗旨是提供可以工作的软件，只有可以工作的软件才是有价值的。过去，我们要求完备的文档，实际上这些文档并没有创造价值。一切离开了创造价值的活动都是毫无意义的浪费。所以，凡事如果偏离了本质目标，即使再努力，也一定做不好。”说到这里，关毅的脑海里又突然跳出了那句话：人生的选择大于努力。
    关毅继续说：“敏捷开发随时拥抱变化、响应变化，而不是恪守计划。敏捷开发认为，在软件开发过程中，未来是不可完全预知的，并且要求软件开发团队进行高度的自我管理，管理者要充分信任开发团队。而传统开发流程认为，未来是可以计划和预测的，另外，管理者也不完全信任开发团队，需要通过命令和控制的手段来管理项目。显然，敏捷更真实地符合现实并顺应了管理的趋势，那种从上到下高压式的控制管理方法已经过时了，不单是在软件开发领域，在很多领域都已经被抛弃了，那其实是工业时代的产物。”
    “总而言之，我认为敏捷开发的本质，第一是一切活动以价值为导向，第二是以人为本。以价值为导向可以帮助我们大大提高软件开发的效益，以人为本的精神可以帮助我们大大提高软件开发的效率。”
    “下面是自由提问的时间。”关毅讲完，望了望大家。
    这时候Franco开始提问了：“我为什么要用敏捷？我觉得我们现在的瀑布流程挺好的，能够保证我们这么大的产品成功那么多年。”
    关毅笑了笑，说：“发哥的广告看过吧？别人认为他很成功了，他谦虚地说自己才刚上路。所以不要轻易说成功，产品能按时发布到市场上去不代表成功。我问你几个问题。你觉得你们组的产品在市场上卖得好吗？有多少功能是客户觉得有用的，还卖那么贵？对那些没用的功能投入的研发力量是不是一种浪费？你觉得客户对我们产品的质量满意吗？在产品发布之前，有多少测试和开发工程师需要挑灯夜战？在产品发布以后，又有多少技术支持和服务的工程师还在忙着修补漏洞？你觉得你们团队的每个成员都很愉快吗？他们能做到每天高高兴兴按时上班，高高兴兴按时下班吗？每个成员每天都有进步和成长的感觉吗？”
    Franco张着大嘴，一时说不出话来。他没想到，关毅这个新人在这么短时间内就给人锋芒毕露的感觉。
    关毅接着说：“当然，实施敏捷开发是很痛苦的，这种转变不是一天两天就可以完成的。敏捷开发也不是银弹，不能指望它解决所有的问题。”
    Franco没有罢休，接着问：“你刚才提到了在敏捷开发中要保持一个可持续的进度，不提倡加班，每个团队成员似乎都很高兴。那你又说实施敏捷开发是很痛苦的，岂不是很矛盾？”
    “人的思想转变过程是最痛苦的。从传统流程转换到敏捷的过程是复杂的，甚至是对传统的管理模式、组织形式的一种挑战，往往不是一个人的力量能完成的，需要从下到上、从上到下地推行，如果碰上阻力，是很麻烦、很痛苦的，尤其是老员工可能不喜欢敏捷这样的新玩意。但是一旦足够敏捷了，每个人都会很愉快。”
    “敏捷里讲需要自我管理的团队，那还要经理做什么？你觉得中国人能实现自我管理吗？”Franco继续问道。
    “经理应该相当于足球场上的教练，在场外指导，但是真正踢球的是团队。教练不会告诉队员应该如何来踢每一脚，更不会进入球场自己去踢，顶多急了对着场上喊一嗓子。的确，中国老百姓过去几千年都习惯被‘奴役’，不过我们可是优秀的70后、80后的代表，崇尚自由，有独立的思想，从小就接受过良好的教育，有团队合作的精神，这样你觉得自我管理行不行？”
    徐天咳嗽了一下，看了看表，已经快到时间了，于是对大家说：“感谢关毅给大家带来的精彩演讲。没错，转变是痛苦的，尤其是我们这个大部门，有很多不同的产品组，每个项目都很大，转变不会很快完成。关毅将要组建一个新的团队，相对好办，一切按照敏捷来打造。他的团队也会作为咱们的试验田，我们要随后跟上，不妨从一点一滴敏捷起来。以后大家有问题可以多和关毅交流。”
    徐天说：“同学们，我们今天开始就正式迈上敏捷之旅了。我们都没有什么经验，有的只是一些理论，摸着石头过河。但是如果成功了，我们会成为E公司中国研发中心的明星团队，可以帮助更多的团队提高他们的软件开发效率和效益，相信这也会为在座各位的职业生涯写上漂亮的一笔。我相信我们一定会成功的！”