赞美,是管理者在日常中经常用到的激励方式,简单的一句赞美就可以让员工积极的投入到工作中。但现实中,很多管理者在赞美员工这件事上做的并不好,常常陷入两个极端:要么是完全缺乏赞美,员工从上级管理者那里听到的最多的都是批评;要么就是赞美的太过,让员工觉得是在嘲讽。
作为一名领导,不知道怎么赞美员工,会给自己带来损失。
那么,管理者该如何赞美员工呢?参考以下两个原则。
第一,赞美一定及时。
赞美一定要及时。
员工做了很出色的事,很多管理者也觉得员工做的非常出色,但就是不去赞美一下。你问他为什么?他说要等到年度总结大会的时候一起表扬、发放奖励。
在员工表现出色时,管理者一定要及时给出赞美,过了很久才去赞美,激励效果会大打折扣。
第二,用事实赞美。
有些管理者的赞美之所以让员工觉得是嘲讽,是因为管理者没有用事实去赞美,听起来像是为了赞美而赞美。
这里教你一个FFC法则,让你轻松学会如何赞美员工。
FFC赞美法则是一种提高赞美效果的方法,它包括三个部分:感受(Feeling)、事实(Fact)和比较(Comparison)。
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感受(Feeling) - 表达你因对方的行为或成就而产生的正面感受。这可以增加赞美的真诚度,让对方知道他们的行为对你有积极的影响。
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事实(Fact) - 提供具体的事实来支持你的感受。这不仅显示了你的赞美是基于真实的观察,而且还能让对方明白他们具体做对了什么。
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比较(Comparison) - 将对方的行为与其他人或以往的表现进行比较。这可以帮助对方看到自己的成长或在群体中的突出表现。
看下面一个领导赞美下属的例子:
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感受: "你解决问题的能力给我们团队带来了很大的帮助。"
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事实: "在这次的项目中,你提出了一个非常有前瞻性的解决方案,这让我们成功地应对了潜在的问题。"
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比较: "相比其他团队成员,你的洞察力和勇于挑战传统思维的态度为整个团队带来了新的思路和灵感。"
每个人都希望得到赞美,而管理者的赞美真正体现着员工的价值。作为管理者,一定不要吝啬你的赞美,及时、基于事实的赞美才容易被员工接受,这样才能带来激励效果。