如何去计算企业的品牌声量？有什么衡量指标？

随着社媒营销大力发展，无论是传统企业还是新兴行业，都越来越关注企业在各大社媒上的品牌声量大小。我们对品牌声量的监测，应该不只是停留在社媒上品牌热度高不高、用户互动多不多这些简单维度。更应该从内容质量和占有率、用户参与度、竞品对比、情感倾向分析等多维度进行判断。

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如何去计算企业的品牌声量，建议大家综合以下维度，才能全面、整体地判断我们企业的品牌声量如何，评估品牌的影响力大小。

（1）内容方面

衡量品牌声量需要从品牌被提及的内容数量，内容覆盖范围、内容情感倾向、内容曝光度等等多方面来分析。

首先被提及的次数：通常我们通过关键词去抓取与品牌名称、产品、服务等相关的关键词在网络上被提到的总次数，大致判断企业整体声量大小。

其次，品牌的传播度，从各平台内容的播放量、曝光度、互动情况等来分析

最后，这部分内容的情感倾向，正向居多，还是负向居多，也是衡量品牌声量质量的重要指标，负向信息需要及时处理，正向内容最好扩大传播，进一步提升声量。

（2）竞品方面

时刻监测竞品情况，可以通过声量通等第三方工具，多角度进行竞品对比，了解在用户侧、营销侧、内容侧等各方面的优势与不足，精准放大自身优势并补足短板。

（3）用户方面

用户主要从两个方面去了解：

1）分析用户反馈：抓取网络上用户发布的内容和相关互动，去分析哪些类型的内容更受欢迎，哪些渠道互动最多，品牌和产品哪些方面最受欢迎，哪些被吐槽等等

2）用户调研：可以利用腾讯问卷等工具或者对特定客户、合作伙伴进行深入访谈，直接询问他们对品牌的认知、喜好、购买意向及改进建议，这也是了解品牌声量在客群内触达率大小和品牌声誉如何的方法之一。

（4）市场方面

时刻进行市场洞察，掌握企业在本垂类市场上的市场占有率，排名地位等情况

可以借助品牌sov查询，评估品牌在特定市场或媒体渠道中，相对于竞争对手的广告、宣传或曝光的占比

另外还需要时刻关注行业趋势动向，比如最新的产品、技术，以及头部企业、竞品企业上市等情况，

以上就是衡量企业品牌声量的各个维度，大家可以参考进行整体评估，精准判断当下企业品牌声量的综合表现。