信息系统项目管理-6.案例分析中常见问题总结

以下是在做过相关案例题目后得出的出现问题的原因的一些个人回忆，并没有给出具体解决方法哈~不然会篇幅太长，方便自己复习和遇到相关案例的时候“灵光一闪”，应该会有不正确的地方，所以看看就好

一、计划问题

1. 计划是否周全
2. 注意粒度粗细
3. 是否切实可行
4. 新旧项目承接
5. 调研是否充分
6. 计划范围是否明确和是否有确认
7. 工期估算是否准确
8. 工期安排是否合理
9. 节假日疏漏
10. 计划/项目变更问题
11. 计划落实问题
12. 计划冲突问题
13. 是否符合企业战略

二、沟通问题

1. 沟通的干系人是否都有
2. 沟通的内容是否全面
3. 沟通是否及时到位
4. 沟通计划是否周全
5. 是否对沟通信息的收集正确没有歧义
6. 内部人员沟通是否足够

三、责任问题

1. 是否推卸责任
2. 责任轻重是否分担均衡
3. 责任变更问题
4. 责任落实问题

四、资源问题

1. 是否得到相关部门支持
2. 是否有足够的资源/资金推进项目
3. 各种资源分配是否合理
4. 资源保密是否做好
5. 各种文件是否齐全
6. 交付物是否达到标准
7. 交付物返工的问题
8. 资源的利用效率问题
9. 资源平衡问题
10. 资源超负荷问题
11. 资源变更问题
12. 资源冲突问题

五、人员问题

1. 给的钱是否足够
2. 加班是否严重
3. 是否分配到正确的位置
4. 团队创建是否合理
5. 考核机制是否合理
6. 是否有需要做培训
7. 组织结构是否明确
8. 经验是否足够
9. 角色转换问题
10. 专业技能是否足够
11. X 型 Y 型领导风格
12. 有没有听取意见
13. 人员流动问题
14. 各内外多方人员责任是否明确
15. 人员间冲突问题

六、外部/对外问题

1. 竞争对手
2. 政策调整
3. 法律限制
4. 是否了解客户
5. 客户合作关系/氛围
6. 外包商沟通管理问题
7. 外包项目管理流程
8. 合同处理/变更
9. 场地环境因素

七、其他：

1. 项目计划的编制
2. 可行性研究的内容、步骤以及报告编写
3. 十大范围 —> 五大阶段 —> 47 个过程 —> 各个过程的输入输出
4. 各种图表绘制
5. 工期计算
6. 成本计算
7. 真实性问题（资源、信息等）
8. 风险评估问题
9. 标书订立
10. 是否吸取经验教训