IT行业项目经理KPI指标大全1

1、项目按期交付率

简介：指项目在计划的交付日期内完成的百分比。

这个指标测量了项目经理对时间管理的实际情况，以及他们管理项目中的执行过程的能力。当这个指标高时，可以证明项目经理和项目团队在时间规划和管理方面做得很好。

2、项目质量满意度

简介：指客户、利益相关者对项目的整体满意度，包括质量和用户体验。

这个指标可以通过定期开展客户满意度调查来进行衡量，以便了解项目产生的最终结果的质量和客户体验。如果这个指标持续性地高，这将有助于提高客户和利益相关方对项目的信心。

3、项目成本节约率

简介：指项目实际成本与预算之间的差异。

这个指标可以通过跟踪项目的成本来测量项目经理的成本效益。如果这个指标高，可以证明项目经理和项目团队在管理项目预算和成本方面做得很好。

4、项目进度符合计划率

简介：指项目实际进度和计划进度之间的差异。

这个指标可以衡量项目经理和项目团队在管理项目时间线方面的效率。如果这个指标持续性地高，可以证明项目经理和项目团队在规划、控制和执行项目阶段时都非常高效。

5、项目风险防范率

简介：指项目成功地管理和应对风险的能力。

这个指标可以通过跟踪风险事件的发生情况和累积风险影响的数量来测量项目经理的处理风险的能力。如果这个指标持续性地高，可以证明项目经理和项目团队在有效地识别和应对风险方面做得很好。

6、客户投诉解决率

简介：指项目的客户提出投诉，并通过项目经理的解决措施解决的百分比。

这个指标可以衡量项目经理和团队对客户的反馈和诉求的重视程度，以及他们的解决问题和与客户沟通的能力。

7、项目收益提高率

简介：指项目实际收益和计划收益之间的差异。

这个指标可以衡量项目经理和团队对整体项目目标的达成程度，包括时间、成本和质量。如果这个指标持续性地高，可以证明项目经理和团队在真正为客户创造业务价值方面做得很好。

8、项目客户推荐意愿

简介：指客户对项目经理和团队的满意度，并愿意推荐他们给其他潜在客户或用户的程度。

这个指标可以衡量项目经理和团队在项目交付后在客户获得的口碑和信誉的程度。如果这个指标很高，可以证明项目经理和团队已经赢得了客户的信任和忠诚度。

9、项目管理创新数

简介：这个指标是衡量项目经理是否具有创新意识和能力的重要指标。

该指标可以通过统计并评估项目管理中尝试新方法或解决方案的数量来衡量，如尝试利用项目管理软件进行实时跟踪管理等。

10、重大项目顺利交付数

简介：这个指标是衡量项目经理管理能力的关键指标之一，主要是指大型或重大项目在计划和预算范围内按时交付的次数。

该指标需要考虑项目的规模和复杂度等因素。