摩小猩SCRM：AI+大数据，助力品牌实现千人千面营销

​精细化运营是私域运营中的“主心骨”。

根据见实《2023私域趋势白皮书暨年度调研报告》显示，私域月流水在1000万以上的企业，28%关注精细化运营；私域流水高的公司，更在意精细化运营、用户活跃和留存等话题。可以说，想要把私域做好，精细化是每个品牌都要面对的最终命题。

但想做好精细化，并不是一件简单的事情。

假设某电商品牌618的私域运营策略为：对沉默用户做一场促活性质的社群活动，对到复购周期的人群做打折促单，对高价值人群推荐618全套大礼包......策略很“正确”，但是执行起来却举步维艰。

比如：运营团队如何知晓哪些是沉默用户，哪些准备复购，如何界定什么人群是高价值人群？销售知晓用户信息有限，如何找到用户的兴趣点做话题切入，如何找准需求点做促单......显然，解决上述问题的关键离不开大数据应用。

实现精细化的前提是数字化，千人千面的运营离不开SCRM工具的赋能。摩小猩SCRM结合电商行业具体使用场景和痛点问题，通过自动化标签系统，智能行为轨迹追踪和360度用户画像，赋能电商品牌实现精细化运营。

自动化用户标签：动态完善用户属性

标签在私域中的作用至关重要，它的使用场景如下：

1.基本的社群分层和运营

以前想做社群分层，需要按照指定标签逐个把用户拉进群，耗时费力。</