去哪儿网产品经理的专属心得：产品经理的核心价值

作者|小和

去哪儿网产品经理

产品经理的核心价值

一:行业认知及分析

1、对行业的认知

1）、自己所处的行业的模式，是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎样的？
2）、该行业中有哪些“玩家”？每个玩家之间的关系是怎样的？上下游的流程是什么样的？利益是如何均衡分配的？（不是平均分配，而是一种达到平衡协调的分配）

2、在行业的关系链中，有哪些环节是互联网可以替代的？

比如下图，这是去哪儿网团队和淘宝团队正在做的事情对比流程图：

利益链条越长，那么中间环节就越多，互联网可以改造的余地就越大，与之相应的利润也就会越高。这便是O2O为什么这么火爆的原因之一

3、根据产品的定位，也就是产品在行业中所处的位置进行设计

4、通过对市场走向的分析来决定产品的发展方向

5、明确产品的业务方向和价值点，在进行设计时，考虑设计目的与业务方向是否吻合

产品经理的核心价值

二:需求分析及系统化

1、根据产品的发展方向，来进行相应的功能设计

2、把需求转化为功能

1）理解需求
2）把收集到的需求转化为一系列可支撑、可满足这个需求的功能
3）把需求转化为工程师可理解的语言

3、设计出一个业务架构，来进行你的产品设计
1）对需求进行系统化的处理
2）注意功能之间的依存关系

4、项目管理

产品经理的核心价值

三:用户体验及产品设计

1、从根本上讲就是高效、快速、精确的传达解决用户诉求的方法
2、具体来说，就是进行原型设计（交互稿、PRD）
3、注意功能、逻辑、规则、算法
4、考虑用户体验
5、考虑视觉呈现

对以上三点的总结和作者的心得经验分析：

一、行业认知及分析”是决定正确的方向，也是最核心最有含金量的事情！最优秀最资深的产品经理都是做这个的。

二、需求分析及系统化”是做正确的事情，具体执行的好不好，会直接影响产品的数据，关系到产品的成败。

三、用户体验及产品设计”是对正确的事的“锦上添花”，不是雪中送炭。是一种完善、优化、提升。即使不会这一条，也依旧可以做好产品经理。新入行的产品经理往往认为这一条就是产品经理的主要工作内容，而实际上这些是含金量最低的事情，可替代性也最强，甚至可以直接交给交互设计师来做。

按照重要性从高到低排序是 “一”>“二”>“三”
按照流程先后顺序进行排序是 “一”→“二”→“三”

三者的关系犹如马斯洛的需求理论，从最基础开始，先满足了“一”，才会有“二”，再满足了“二”，才会有“三”。如果“一”没有满足，那么“二”、“三”都是空中楼阁、白费功夫，到头来还是一场空。

所有用户体验做的好的公司，都是解决了“一”、“二”之后，才开始完善的用户体验

后期的反复迭代，往往集中在“二”和“三”

一般情况下，“一”是一直不会变的，只有原先的方向走不通，或当市场有变化时，才会有“一”的变化

一家公司从本质上讲都是业务驱动，往往是谁最了解业务谁来驱动。

Apple：设计驱动
Google：技术驱动
Amazon：数据驱动
新浪微博：运营驱动
腾讯：产品驱动
阿里：运营驱动
百度：技术驱动

无论是谁来驱动，与之相对应职业的人，就会最有话语权，因为他们最了解业务。腾讯是产品最有话语权，阿里是运营最有话语权，百度是工程师最有话语权。

产品经理是一个典型的“入门易，精通难”的职业：

入门简单到“人人都是产品经理”，难的地方是要学的东西太多了，包括：行业信息、业务经验、项目管理、交互设计、沟通协调推进能力、编程技术、营销。

产品经理要做的事情往往是一种平衡：清楚那些因素会影响业务目标，然后从这些因素：资源、时间、市场、成本。从中做出选择，根据价值成本来选一条最适合的方案。

产品经理在推动项目的过程中， 并不是因为你是产品经理于是就听你的，而是：当与工程师、设计师沟通时，应“以专业对专业”。对于业务谁熟听谁的，谁对业务最熟谁就是产品经理，通过“讲道理”的方法来驱动这个业务。而产品经理应该成为对业务最熟的人，对各方面信息掌握最充分的人，对整个业务、功能、细节、各种情况想得最清楚的人！

本文作者 小和 授权PMCAFF产品经理社区（pmcaff.com）发布，转载请注明出处。

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