第五章 项目范围管理

第五章 项目范围管理

1．  规划范围管理

a.      描述如何定义，指定，监督，控制和确认项目范围。

b.      范围管理计划有注意降低项目范围蔓延的风险，制定详细项目范围说明书，创建WBS，维护和批准WBS，正式验收已完成的可交付成果，处理对项目范围说明书的变更。

c.      需求管理计划将描述如何分析，记录，管理需求。主要内容包括，规划，跟踪，报告需求活动；配置管理活动；需求优先级排序；产品测量指标及理由；反映哪些属性被列入跟踪矩阵中

输入：项目管理计划，项目章程，因素和祖产

工具：专家判断，会议

输出：范围管理计划，需求管理计划

2． 收集需求

a.      需求包括发起人和客户以及干系人的已量化的书面记录的需要和期望。足够详细地探明，分析，记录这些需求，讲起包含在范围基准中。

b.      需求也是成本，进度，质量规划，采购工作的基础。

c.      访谈：干系人与其交谈，一对一，也有一对多。

d.      焦点小组：干系人和主题专家，互动式讨论，热烈。

e.      引导式研讨会：跨部门。快速定义跨职能需求和协调干系人差异的技术。建立信任，改进关系，比单项会议更容易发现问题。

f.       群体性决策 一致同意，大多数原则，相对多数原则，独裁。

g.      需求文件描述各种单一需求将如何满足于项目相关的业务需求。然而只有更明确的，可追踪的，完整的， 相互协调的，主要干系人认可的需求才能作为基准。

h.      需求跟踪矩阵是把业务目标和项目目标联系起来以确保每个需求都有商业价值。

输入：范围管理计划，需求管理计划，干系人管理计划，项目章程，干系人登记册

工具：访谈，焦点小组，引导式研讨会，群体创新技术，问卷调查，观察，原型法，标杆对照，系统交互图，文件分析。

输出：需求文件，需求跟踪矩阵

3． 定义范围

a.      定义范围是制定项目详细描述的过程，明确哪些包含在范围内，哪些排除，从而明确边界。

b.      要根据可交付成果，假设条件，制约因素来编制项目范围说明书。

c.      项目范围说明书包含，产品范围描述(渐进明细)，验收标准，可交付成果，项目的除外责任，制约因素，假设条件。

d.      制约因素：对项目或过程的执行有影响的限制性因素。

e.      假设条件：在指定计划室，不需验证即可视为正确，真实，确定的因素。同时还应描述如上述因素不成立，可能造成的潜在影响。

输入：范围管理计划，项目长城，需求文件，祖产

工具：专家判断，产品分析，备选方案生成，引导式讨论会

输出：项目范围说明书，项目文件更新

4． 创建WBS

a.      WBS组织并定义了项目的总反胃，代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。

b.      范围基准是经过批准的范围说明书，范围基准包括项目范围说明书，WBS，WBS词典。

c.      WBS词典是针对每个WBS组件，可交付成果，活动，进度信息的文件。

输入：范围管理计划，项目范围说明书，需求文件，因素和祖产

工具：分解，专家判断

输出：范围基准，项目文件更新

5． 确认范围

a.      确认范围过程和控制质量过程的不同之处在于，前者关注交付成果的验收，后者关注交付成果的正确性以及是否满足质量要求。控制质量通常先于确认范围，但也可同时进行。

b.      变更请求是有实施整体变更控制过程进行审查和处理。

c.      工作绩效信息包括项目进展信息，哪些交付成果已经完成，哪些已经验收

输入：项目管理计划，需求文件，需求跟踪矩阵，合适的可交付成果，工作绩效数据

工具：检查，群体决策技术

输出：验收的可交付成果，变更请求，工作绩效信息，项目文件更新

6． 控制范围

a.      控制范围是对项目和产品的范围状态，管理范围基准变更。保持对范围在基准的维护。

输入：项目管理计划，需求文件，需求追懂矩阵，工作绩效数据，祖产

工具：偏差分析

输出：工作绩效信息，变更请求，项目管理计划更新，项目文件更新，祖产更新