实施人员的礼仪要求

一、仪容要求

1    不穿奇装异服

2    外勤着正装（至少有领），推荐着西服

3    着装清洁，注意搭配协调

4    不留长指甲

5    不留长发，不染发，不留光头，头发清洁有型，发型中庸不夸张

6    不蓄胡须

7    不穿拖鞋，鞋面干净

8    注意个人卫生

9    打扮符合职业规范，不标新立异

 

二、行为基本要求

1    站姿中正

2    行走时轻，快，一般注意行左靠右

3    坐时尽量前倾，不翘二郎腿，不乱晃

4    说话和气，注意身份

5    和对方开玩笑时注意分寸，特别是尽量不要和女性开玩笑

6    不要触犯对方的禁忌：如宗教等

 

三、电话礼仪

1    声音中等，音调自信而谦逊

2    情绪积极向上

3    用语礼貌

4    不说脏话，粗话

5    不能随意中途挂电话、尽可能在对方之后挂电话

 

四、会议礼仪

1    准时参加

2    手机调成振动等会议模式、不要随意接打电话

3    提前做好准备

4    不说脏话，粗话