做人不能太简单,对于非分的要求,我们要敢于拒绝,同时也要善于拒绝,要做到能够拒绝别人,谁也不可能做到对任何人都有求必应。但是,同时我们也认识到,拒绝并不是只要对一个人说“不”那么简单,生硬拒绝,必定会让对方感到难堪,无地自容。所以说拒绝一个人容易,而难得就是如何拒绝,怎样拒绝。
学会拒绝注意方式
简单生硬地拒绝别人,会显得你不近人情。我们在拒绝别人得时候,应当注意不要损害了他的面子。如果因拒绝而让们丢了面子,那么他们心中产生的不满是在所难免的。可是如果再拒绝别人时讲究方式,既不让他丢面子,又使他能非常体面地接受拒绝,结果必然会大不相同。
拒绝他人,当然会引起对方的一些不愉快。那么怎样才能尽量地把这种不快控制在最低限度呢?这就需要我们在拒绝的时候要十分巧妙。拒绝对方,你可以采用委婉含蓄的方式,既可以达到目的,又不影响彼此之间的关系。
间接拒绝
所谓间接拒绝,就是用温和与曲折的语句,来表示拒绝的意思。和直接拒绝比起来,它非常容易让对方接受。因为他在一定程度上顾全了被拒绝人的自尊心。
比如一位男士送内衣给一位关系一般的女士。如果这位女士反唇相讥:“这是给你妈妈买的吧?”那就变成了泼妇了;不如婉言拒绝,可以这样说:"她很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买了好几条了,留着送给你的女朋友吧”这么说,既暗示了自己名花有主了,有提醒对方分寸。
先肯定后否定
对对方的请求不要一开口就说“不行”,而要表示理解,同情,然后在跟据实际情况陈述无法接受的理由,获得对方的理解,自动放弃请求。
如果你的一位同事想把本应由他自己完成的工作转嫁给你的肩上,你千万不要避免出自本能的拒绝:“哎呀,你的事我可干不来。”为了慎重起见,你不妨这样对他说:“我非常愿意帮你的忙,但事不凑巧,我手头的那份工作还没有干完,依我看,你的能力和素质完全可以胜任,不妨你先干起来,或许我还能帮你干的别的什么?”这种带有相反建议的拒绝,合情合理,对方还能有什么好说的呢?
避开实质性的问题,故意用摸棱两可的语言做出具有弹性的回答,及无懈可击,又达到了拒绝的目的。
在人际交往中的过程中,善于拒绝者,既可以是自己掌握主动,进退自如,又可以给对方留足“面子”,搭好台阶,使交际双方都免于尴尬。