化工——一个走向数字化的成熟行业

 

关键词

• 化学工业
• 循环经济
• 客户体验
• 数字工厂
• 平台经济

化学工业是唯一一门以自然科学为基础而得名的工业。毫无疑问，科学在这个行业发挥了重要作用，它仍然是最研发密集的行业之一。这不仅适用于新产品的材料及其应用和生产过程，也适用于企业管理，化学品在使用科学管理方法方面处于领先地位，甚至形成了管理趋势。

尽管有着如此悠久的传统，可以公平地说，化学物质并没有引领我们所谓的数字化转型。 取而代之的是，该行业中的许多人仍在尝试找出数字化转型可能给该行业带来什么以及该行业将扩展到什么范围。 考虑到化工厂不太容易被数字化手段（例如Uber改变运输业或Airbnb影响酒店业务的平台）取代，这不足为奇。

与化学作为一个拥有150多年历史的成熟行业相反，它是一个更古老，更传统的行业，却在业务数字化方面相当先进和领先， 该行业是包括为该行业服务的农用化学品在内的农业企业，这在数字或智能农业等方法中得到了体现，或更确切地说，在涉及农用化学产品的应用时，可以说是智能农业。 那么，成熟是否会促进数字化，是不是整个化工行业，不仅仅是农用化学品行业，将很快受到深刻影响?

未来数字的颠覆者

一个行业的成熟带来了产品和生产过程的商品化，这导致了利润的侵蚀，因为它越来越难以与进入市场的新竞争者区分开来。因此，化工企业试图通过后台自动化和低介入操作来削减成本。物联网、机器学习和机器人过程自动化等数字技术可以帮助实现这一目标。除了数字技术带来的这种成本优势之外，化工公司还可以选择使用新技术来提供全新的客户和消费者体验，并变得更加独立于纯粹的产品销量。相反，新的商业模式将包括各种服务，从简单的售后服务，到复杂的解决问题的联合创新服务，甚至是基于结果的商业模型，所有这些都包括将企业知识、知识产权和数据资产货币化的项目。

 

图1:数字技术，如机器学习和机器人过程自动化，可以帮助自动化重复的任务，为更高价值的任务释放资源，节省时间和金钱。

 

平台经济

事实上，后者背后的驱动力不仅仅是差异化，而是超越产品成本优势之外的竞争。它指出了一个事实，即我们面临着两大即将到来的数字颠覆者，即平台经济和循环经济。数字化提高了化工产品购买者对购买体验的期望，这应该是他们从B2C购买体验中了解到的。客户不再拒绝在坚持以传真，邮件或电话作为订单输入渠道的电子商务系统中记录销售订单的情况。这使得新兴的创业公司和交易平台能够在化工企业和化工产品的工业买家之间找到一个突破口，从而使已建立的B2B渠道面临压力。作为回应，购买体验必须是卓越的，并与更优质的服务产品捆绑在一起。

循环经济

尽管经过几十年的化学工业负责任的关怀倡议，在减排、材料和能源效率方面取得了巨大的成就，当前围绕气候变化和塑料垃圾污染的讨论表明，这个行业面临着巨大的压力，要采取行动，成为解决方案的一部分，而不是成为问题的一部分。这既是威胁也是机遇。化学解决方案有助于节约能源，生产和使用可再生能源和新的概念，如电力化学是意味着成为无碳。循环经济着眼于产品的整个生命周期，在所有生命周期阶段尽可能高效，并尽量避免浪费和原材料投入。由于化学工业的材料和材料加工知识，在没有化学工业的情况下很难在循环经济中取得成功。但是，如果化学产品的工业用户通过自助而从化学产品中独立出来，这也将是化学工业的一场噩梦。因此，再次需要新的业务模型和服务，网络中的创新与协作以及我们当前的线性供应链的重组，而新的数字技术将为所有这些提供便利。

图2:循环经济旨在减少投入和浪费。但这不仅仅意味着回收利用。它影响一个好产品的所有阶段。