《PMP学习笔记》5.3 子过程：收集需求

收集需求

收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。本过程的主要作用是，为定义产品范围和项目范围奠定基础，且仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。

输入、工具技术和输出

输入

1. 项目章程
2. 项目管理计划
   • 范围管理计划
   • 需求管理计划
   • 相关方参与计划
3. 项目文件
   • 假设日志
   • 经验教训登记册
   • 相关方登记册
4. 商业文件
   • 商业论证
5. 协议
6. 事业环境因素
7. 组织过程资产

工具与技术

1. 专家判断
2. 数据收集
   • 头脑风暴
   • 访谈
   • 焦点小组
   • 问卷调查
   • 标杆对照
3. 数据分析
   • 文件分析
4. 决策
   • 投票
   • 多标准决策分析
5. 数据表现
   • 亲和图
   • 思维导图
6. 人际关系与团队技能
   • 名义小组技术
   • 观察/交谈
   • 引导
7. 系统交互图
8. 原型法

输出

1. 需求文件
2. 需求跟踪矩阵

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