1、前言
优秀的管理者即是领导者又是激励者,即是约束者又是教练。根据员工不同类型,选择不同的教练风格。
如果能招聘的时候都能招到合适的人选,就不需要这些技能了。但事实上,很难招到各方面都符合的候选人。这时候就需要我们增加一些管理技巧,针对不同的员工,有针对性的辅导。以使团队整体目标一致,不断给公司创造价值。
2、员工类型
按照工作意愿&工作技能来分类,有以下类型:
- 高意愿高技能
- 高意愿低技能
- 低意愿低技能
- 低意愿高技能
3、教练风格
1)推动式
- 直接提供答案;演示如何运用
- 多说、耐心、鼓励
- 说给他听,做给他看,让他也试试
2)引导式-高意愿低技能
- 帮助员工自己找到答案
- 倾听、多问少说、适度授权(引导思考、拓宽思路、挖掘潜能)
- 减少参与,少说应该这样应该那样
3)引导式-低意愿高技能
- 找到不愿意投入工作的原因;
- 分析工作需求,调整激励措施;
- 评估员工技能;
- 增加任务难度,调整工作岗位