[管理与领导-26]：IT基层管理者 - 团队管理 - 育人 - 如何培养团队？如何成为教练式管理者？

目录

一、教练式管理？

1.1 什么是教练式管理

1.2 特点

二、教练式管理与传统管理的区别？

1. 目标：

2 方法：

3. 重点：

4. 执行效率与应用场景

5. 管理者的技能要求

三、从传统的管理转型为教练式管理

四、提问

4.1 教练式提问

4.2 引导式提问

五、5W + 1H 结构化询问法

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一、教练式管理？

1.1 什么是教练式管理

教练式管理是一种以引导、激励和发展员工为核心的管理风格。它强调领导者作为教练的角色，通过倾听、引导和支持，帮助员工发展他们的潜力、实现个人目标和团队目标。

1.2 特点

以下是教练式管理者的一些关键特点和实践方法：

1. 倾听和理解：教练式管理者注重倾听员工的需求、问题和意见。他们积极倾听并理解员工的观点，确保员工感到被尊重和重视。

2. 提问和引导：这是教练式管理的核心技能！！！，教练式管理者使用开放性的问题来引导员工思考和解决问题。他们鼓励员工主动探索解决方案，而不是简单地给予答案。

3. 设定明确的目标：与员工共同制定明确的目标，并帮助他们制定达到目标的步骤和计划。教练式管理者激发员工的动力和目标导向性。

4. 提供支持和资源：教练式管理者提供必要的支持和资源，帮助员工实现目标和解决问题。这可以包括培训、指导、学习资源等方面的支持。

5. 培养自主性和责任感：教练式管理者鼓励员工承担更多的责任和决策权，培养他们的自主性和责任感。他们相信员工具备完成任务的能力，并给予他们相应的信任和支持。

6. 提供有效反馈和认可：教练式管理者及时、具体和建设性地提供反馈，帮助员工了解他们的强项和改进空间。他们也给予认可和赞赏，激励员工的积极性和动力。

7. 培育团队合作和互动：教练式管理者鼓励员工之间的合作、互动和知识共享。他们创造一个支持和鼓励员工互相学习和成长的团队文化。

教练式管理者通过运用教练式领导方法，帮助员工发掘潜力、实现成长和成功。他们积极支持员工的发展，并创造一个积极、合作和有创造力的工作环境。通过发挥员工的主动性和自主性，教练式管理者促进持续学习、持续改进和团队的成功。

二、教练式管理与传统管理的区别？

教练式管理（Coaching-style Management）和传统管理（Traditional Management）是在管理领域中常见的两种管理方式，它们在目标、方法和重点上存在一些区别。

1. 目标：

• 传统管理：传统管理着重于达成任务和目标的完成。管理者通常会制定具体的指令和目标，然后向员工传达并监督他们的执行。
• 教练式管理：教练式管理更关注员工的发展和成长。管理者的目标是激励和支持员工，帮助他们达到个人和职业目标。通过员工的成长更好的完成目标和任务，实现公司与员工的共赢！！！

2 方法：

• 传统管理：传统管理往往是一种管理者指令式的管理风格，是权威式管理。管理者通常会告诉员工应该如何做事，并且会有更多的控制和监督。
• 教练式管理：教练式管理强调公司与员工的合作、沟通和支持。管理者会倾听员工的意见和想法，并提供指导和反馈，以帮助员工自主解决问题和发展能力。

3. 重点：

• 传统管理：传统管理更侧重于员工的执行，注重规定的流程和结果。管理者通常将更多的注意力放在任务的完成和效率上。
• 教练式管理：教练式管理更注重员工的成长和能力的发展。管理者倾向于培养员工的技能和自信，鼓励主动性和创造性的解决问题的能力。

4. 执行效率与应用场景

• 传统管理：效率高，用于解决短期、紧急性问题.

• 教练式管理：效率低，用于解决中长期、不紧急性问题.

5. 管理者的技能要求

• 传统管理：简单粗暴的为结果论管理者，需要的权力和权威；业务专家型管理需要的专业技能的指导。
• 教练式管理：引导式管理能力，激发员工主动自行解决问题的能力。

总体而言，教练式管理强调建立良好的关系和沟通，激发员工的潜力，鼓励自主性和创新，并关注员工的个人和职业发展。相比之下，传统管理侧重于任务和结果的完成，强调控制和指令式的管理风格。然而，最佳的管理方式往往是根据具体情况和员工需求来灵活应用，并结合两种管理风格的元素。

三、从传统的管理转型为教练式管理

要从传统的管理转型为教练式管理，管理者可以考虑以下几个步骤：

1. 反思和认知：管理者需要认识到传统管理风格的局限性，并反思当前的管理方式是否促进员工的成长和发展。意识到变革的必要性是迈向教练式管理的第一步。

2. 学习和培训：管理者可以通过学习和培训来获得教练式管理的知识和技能。这包括培训课程、阅读相关书籍和文献，参加工作坊等。学习如何倾听、提问、给予反馈和引导等教练式管理技巧是重要的。

3. 建立信任和关系：教练式管理侧重于建立信任和良好的关系。管理者应该积极投入员工的发展，并展现出对员工的关心和支持。建立双向的沟通渠道，倾听员工的意见和想法，并展示尊重和关心的态度。

4. 指导和激励：作为教练式管理者，你的角色是指导和激励员工，而不是简单地下指令。与员工一起制定明确的目标，并帮助他们制定行动计划和解决问题的方法。提供合适的培训和资源来支持员工的成长，并给予及时而有效的反馈。

5. 培养自主性和创造力：教练式管理注重培养员工的自主性和创造力。给予员工适当的自主权和决策的机会，鼓励他们独立思考和解决问题。提供挑战和发展的机会，帮助员工不断学习和成长。

6. 持续改进和适应：转变管理风格是一个持续的过程，需要不断地反思和改进。管理者应该寻求员工的反馈，并根据实际情况进行调整和适应，以确保教练式管理的有效性和可持续性。

重要的是要记住，转型为教练式管理需要时间和耐心。

同时，管理者还应注意避免过度干预和对员工产生过度依赖的情况，鼓励他们发挥自己的能力和创造力。

四、提问

4.1 教练式提问

作为教练式领导者，提问是一种重要的技巧，可以帮助员工思考、自我反省、寻找解决问题的方法并激发学习和成长。以下是一些常见的教练式领导者常用的提问：

1. 问题导向的提问：

   • “你的目标是什么？”
   • “你认为当前的挑战是什么？”
   • “你希望从这个问题中学到什么？”
   • “你认为可能的解决方案是什么？”

2. 激发思考的提问：

   • “你如何看待这个问题的根本原因？”
   • “你可以列举一些可行的替代方案吗？”
   • “你从之前的经验中学到了什么？”
   • “你有哪些资源可以利用来解决这个问题？”

3. 探索行动的提问：

   • “你计划从哪里开始？”
   • “你认为哪些步骤可以向目标靠近？”
   • “你计划如何评估行动的有效性？”
   • “你需要我提供哪些支持和资源？”

4. 激发反思的提问：

   • “你觉得你在解决问题的过程中有什么启示？”
   • “你能从这次经历中得到的最重要的教训是什么？”
   • “你在整个过程中遇到了什么难题？你是怎么解决的？”

5. 建设性的反馈和提问：

   • “你觉得你在哪些方面做得好？”
   • “有没有什么你认为可以改进的地方？”
   • “你对自己的表现感到满意吗？为什么？”
6. 支持性提问

                “你希望从我这里获得什么样的支持和帮助？”

4.2 引导式提问

导式提问是一种通过引导和指导来获得更具深度（深度）和详细信息（广度）的提问方法。

以下是四个常见的导式提问方式：​​​​​​​

1. 层次1：事实导向（Fact-oriented）：这种提问方法旨在获取具体的事实和数据。通过问关于事物的特定细节和描述性问题，可以获得准确的信息。
   例如：What are the specifications of the new smartphone?（新手机的规格是什么？）

2. 层次2：原因导向（Cause-oriented）：这种提问方法用于探究事物发生的原因和根源。通过询问为什么、如何等问题，可以了解背后的动机和原因。
   例如：Why did the company decide to launch this new product?（公司为什么决定推出这个新产品？）

3. 层次3：目标导向（Goal-oriented）：这种提问方法用于了解事物的目标、目的和预期结果。通过询问关于未来计划和目标的问题，可以揭示背后的目的和意图。
   例如：What is the company’s goal in launching this marketing campaign?（公司推出这个营销活动的目标是什么？）

4. 层次4：意义导向（Significance-oriented）：这种提问方法旨在了解事物的重要性、影响和意义。通过问关于事物意义和影响的问题，可以获得更深入的理解。
   例如：What impact will this new policy have on the environment?（这项新政策对环境会有什么影响？）

导式提问可以帮助我们更好地了解事物的各个方面，深入挖掘问题的本质和背后的含义。

五、5W + 1H 结构化询问法

5W + 1H 原本是管理者获取信息的一种方法，同时也是任何人获取信息的方法。

通过5W+1H的提问，激发下属能够全面、深刻地进行本质性思考，发现问题的根源！！！

这些提问旨在激发员工的思考、自我反省和解决问题的能力，而不是给出答案或指示。

重要的是倾听员工的回答，并提供支持和引导，让他们有机会自己寻找解决方案并发展自己的能力。

以下是对应的五个问题及其含义 =》 激发下属，找到问题的根本原因，找到原因是前提。

1. What（什么）：询问具体的事物或事件是什么。
   例如：What is your favorite color?（你最喜欢的颜色是什么？）

2. Who（谁）：询问相关的人物或参与者是谁。
   例如：Who is the author of this book?（这本书的作者是谁？）

3. When（何时）：询问事物或事件发生的时间。
   例如：When is the deadline for this project?（这个项目的截止日期是什么时候？）

4. Where（何地）：询问事物或事件发生的地点。
   例如：Where is the nearest coffee shop?（最近的咖啡店在哪里？）

5. Why（为什么）：询问事物或事件的原因。
   例如：Why did you choose to study abroad?（你为什么选择出国留学？）

加上一种补充问题：=》 急症下药，激发下属，在找到原因后再进一步找到解决问题的根本方法

1. How（如何）：询问某事的具体方式、方法或过程。
   例如：How do you bake a cake?（如何烤蛋糕？）

通过使用5W + 1H 结构化询问法，你可以更全面地了解某个事物或事件的各个方面。