读书笔记
冰色阳光
埋头写下枯燥的代码,描绘人生的点点滴滴……
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情绪处理技巧
员工情绪处理是一个有技巧的事情。不要奢求事实的理性讨论来化解情绪。情绪本身是一种同理心诉求。先处理情绪,还是先处理事情,是值得每个管理者要关注和细品的问题。原创 2022-06-08 10:41:25 · 847 阅读 · 0 评论 -
员工辅导-教练风格
1、前言优秀的管理者即是领导者又是激励者,即是约束者又是教练。2、员工类型意愿&技能的象限来分类3、教练风格推动式引导式原创 2020-12-13 13:34:20 · 1322 阅读 · 0 评论 -
有效决策工具
任何人都有需要面临决策的情形,决策是一种判断,是若干项方案中的选择。那如何制定有效的决策?步骤是什么?我们下面介绍一种,有效决策7步法,帮助你开阔思路。1、确定决策团队人选决策前要考虑的第一个问题:选择哪些人参与决策?1)决策人(有资源配置及决策权力的人)2)决策执行者(关键的利益相关者)3)专家(经验丰富的人,就不通方案的可行性提出专业意见)2、界定问题一切有效决策的关键,找对问题,才能对症下药。1)问题的性质,范围和影响解释:对事情没有的本质、整体的认识,就很难做出正原创 2020-12-13 12:12:39 · 372 阅读 · 0 评论 -
团队管理-用杨三角打造组织能力
一、杨三角组织是员工的集合体,组织能力的建设自然离不开员工,组织范围是公司全体员工,包括基层、中高层管理团队。杨三角的三大支柱为:员工能力、员工思维、员工治理。二、如何打造组织能力的三大支柱?1、员工能力公司需要什么样的人才?他们应该具备什么能力和特质?公司现在是否有人才储备?主要差距在哪里?如何招聘、培养、留才和淘汰?该环节需要明确员工需要具备什么样的能力?比如一家企业的组织能力是提供优质服务,那就要求员工提供卓越服务所必须的知识、技能。比如一家教育公司的组织能力是提供优质的学员服务原创 2020-11-25 15:58:16 · 8774 阅读 · 0 评论 -
团队激励-马斯洛需求层次理论
1、生理需求2、安全需求3、社交需求4、尊重需求5、自我实现需求原创 2020-11-22 21:29:38 · 7656 阅读 · 2 评论 -
员工的七种期望
鼓励员工积极参与,满足员工期望的管理方法。1、明确任务项目情况,此项任务作用和意义2、设定目标目标是什么期望结果是什么时限是多久3、发展必备的能力预测团队中需要发展的技能不断学习,并学以致用4、工作监督(指导)定期进行评估面谈明确谁会监督他们的工作,谁会为他们提供支持不闻不问,会挫败大家的积极性5、评估贡献定期评估员工的工作成果肯定取得的成果,给予鼓励切记只在失误时,指指点点6、给予回报让员工知道这项工作对他们的好处侧重金钱以外的回报7、提供原创 2020-11-19 19:11:23 · 1151 阅读 · 0 评论 -
绩效管理-目标沟通
一、绩效目标设定1、SMART原则目标必须是具体的(baiSpecific)目标必须是可以du衡量的(Measurable)目标必须是可以达zhi到的(Attainable)目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)目标必须具有明确的截止期限(Time-based)2、达成一致前,不要进入下一个环节3、要有领导者姿态二、面谈技巧面谈过程,员工会经过质疑期、过渡期、接受期三个过程。每一个过程都有其诉求、疑问和应对方式。1、质疑期说明设定绩效要求的目的与重要性。目标原创 2020-11-15 22:25:50 · 244 阅读 · 0 评论 -
沟通技巧-处理心情
一、理论知识1、辨识心情1)事实2)深层心情3)诉求2、有效处理心情1)处理心情的技巧2)技巧使用准则二、案例示例:分析原创 2020-11-15 21:55:41 · 498 阅读 · 0 评论 -
绩效管理-目标拆解技巧
绩效目的和意义不赘述,与绩效相关内容分为4个方面,设定目标-->说服员工接受目标-->绩效过程管理(纠正偏离标准和计划的情况)-->绩效结果面谈- 1、绩效目标制定与拆解- 2、绩效目标沟通- 3、绩效过程管理- 4、绩效结果面谈原创 2020-11-14 23:52:06 · 4618 阅读 · 0 评论 -
自我管理-贝尔宾团队角色理论
1、团队角色理论贝尔宾团队角色理论是,高效的团队工作有赖于默契协作。团队成员必须清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势。成功的团队协作可以提高生产力,鼓舞士气,激励创新。2、团队角色1)实干型(沙和尚)善于行动特征:讲究实际,保守,计划性强;喜欢默默无闻的工作,有很好的自控能力;对团队忠诚,为团队整体利益着想,而较少考虑个人利益;作用:将计划转化为实际任务,系统地执行计划。缺点:缺乏灵活性、对新思想反应迟钝、会阻碍创新和变革2)团队协作者(沙和尚)善于化解矛盾原创 2020-11-08 16:02:52 · 2679 阅读 · 1 评论 -
微服务容错限流框架Hystrix
1、Hystrix是什么?2、Hystrix能做什么?3、Hystrix解决什么问题?4、Hystrix的设计原则是什么?5、Hystrix如何实现其目标?1、Hystrix是什么?在分布式环境中,不可避免地会有许多服务依赖项中的某些失败。 Hystrix是一个库,可通过添加延迟公差和容错逻辑来帮助您控制这些分布式服务之间的交互。 Hystrix通过隔离服务之间的访问点,停止服务之间的级联故障并提供后备选项来实现此目的,所有这些都可以提高系统的整体弹性。Hystrix历史Hystrix源自原创 2020-11-03 12:19:46 · 388 阅读 · 0 评论 -
服务监控指标
合理选择黄金指标采集的指标有很多,我们应该关注哪些?Google 在“Sre Handbook”中提出了“四个黄金信号”:延迟、流量、错误数、饱和度。实际操作中可以使用 Use 或 Red 方法作为指导,Use 用于资源,Red 用于服务。Use 方法:Utilization、Saturation、Errors。如 Cadvisor 数据Red 方法:Rate、Errors、Duration。如 Apiserver 性能指标...原创 2020-11-03 11:52:18 · 461 阅读 · 0 评论 -
自我管理-不同层级的沟通
尊重同事,是沟通的基础。倾听和理解对方,才能建立有效的沟通。需要我们不断强化自己的耐心和同理心。一、沟通需要面对的层次向下沟通:即面对下属,是我们直接发号施令,还是先倾听?向上沟通:即面对老板,怎么说服老板,如果有不同意见的时候,是直接说还是保持沉默?平级沟通:即面对同事,怎么样有效的协调和合作?1、向下沟通要点:采用批评式还是指导式?当发现下属有不妥之处时,不要厉声指责,先明确问题,在提供建设性的意见。这样可以避免让下属难看,与下属沟通方案时,避免先入为主,以自我经验为中心,错失正确原创 2020-11-02 13:59:50 · 2017 阅读 · 0 评论 -
自我管理-管理者的职责
一、背景管理者的工作经常被会议、面试、项目等工作打断,忙到几乎每天晚上都要加班。员工对于临时安排的工作不理解,有抱怨。团队氛围陷入紧张、忙碌,但成效不佳的状态。管理工作本身就具有:工作量大、节奏快、要求即时相应的特征。二、管理者的职责应对四项职能:计划(谨慎拟定计划)组织(建立组织机构,执行已定计划)领导(领导员工)控制(控制绩效与企业目标,及时纠偏)1、计划职能- 职责描述:为了实现目标,对未来的行动进行规划和安排;是最基本的职能管理者应该如何制定工作计划呢?- 计划工作的内容,原创 2020-10-25 19:29:38 · 682 阅读 · 0 评论 -
自我管理-自我认知
一、课程目标了解自我认知的重要性,通过这节课找到自己的优点、缺点、盲点,做一个更好的自己。二、课程内容1、为什么要自我认知?想要提升自身素质和能力,依赖于自我管理;想要管理别人,先要管理好自己。而自我管理的重要一环是自我认知。它是压力管理、情绪管理、目标管理的基础。自我管理出现问题是,往往表现为时间管理出现状况或者其他方面受压,而深层次的原因是自我认知出现了问题。所以学习自我认知很重要。2、你眼中的自己通过调研,人总是容易看到自己的优点,忽略自身的缺点;与他人比较时,感觉自己更优秀。反应出自己了原创 2020-10-19 13:45:00 · 2666 阅读 · 1 评论 -
系统如何接入Apollo
一、配置文件1、引入客户端依赖;2、配置AppId、apollo-meta1、引入pom依赖<dependency> <groupId>com.ctrip.framework.apollo</groupId> <artifactId>apollo-client</artifactId> <vers...原创 2020-05-04 22:03:31 · 915 阅读 · 0 评论 -
Apollo安装部署和使用
前言:按官网整理的文档。官网文档较多,整理出来较常用内容汇集在此。Apollo(阿波罗)是携程框架部门研发的分布式配置中心,能够集中化管理应用不同环境、不同集群的配置,配置修改后能够实时推送到应用端,并且具备规范的权限、流程治理等特性,适用于微服务配置管理场景。一、部署ApolloApollo部署共两种方式:单机部署和分布式部署。单机部署用于demo,生产环境建议用分布式部署。1、单机...原创 2020-05-04 18:46:05 · 563 阅读 · 0 评论 -
设计模式-行为型
门面模式(外观模式)门面模式又叫外观模式,主要用于接口设计。其原理与迪米特法则、接口隔离原则类似。1、原理:为子系统提供一组统一的接口,定义一组高级接口让子系统更易用。2、实现:有点类似于中台架构体系中的基础服务+聚合服务的意思。应用中的某个功能需要用到中台的1、2、3、4个接口,门面模式可以将1、2、3、4组合成一个高级接口(聚合服务),提供给应用使用。3、场景:解决易用性问题;同时由于...原创 2020-05-03 19:25:56 · 138 阅读 · 0 评论 -
设计模式-结构型概述(7种)
结构型设计模式通过类或者对象的组合结构,来解决一些特定场景的问题,这类模式属于结构型设计模式。结构型结构型设计模式包括:代理模式、桥接模式、装饰器模式、适配器模式、门面模式、组合模式、享元模式代理模式1、原理与实现静态代理原理:不改变原始类的情况下,通过代理类的方式,实现附加功能的扩展。如果原始类有定义接口,通过实现相同的接口,来替换原始类;如果原始类没有定义接口,则通过继承原始类的方...原创 2020-05-02 23:48:38 · 2198 阅读 · 0 评论 -
大数据平台基础架构指南读书笔记
第5章 数据采集、传输、交换、同步服务5.1 数据交换服务场景和常见开源方案数据交换:不同系统之间传输和同步数据。1 、大数据平台数据交换服务业务场景1)场景:数据采集到大数据平台-大数据平台回写或导出到业务系统-大数据开发平台组件间2)常见数据源:关系型数据库:比如MySQL、Oracle……文件类:比如log、CSV、Excel等消息队列类:比如Kafka和各种MQ各类...原创 2020-04-06 19:55:55 · 603 阅读 · 0 评论