沃丰科技受邀参加“文科汇·叁”，一体化、智能化解决方案助力文化企业数字化转型

近日，由北京市国有文化资产管理中心主办的“北京文化企业数字化转型发展培训暨文科汇·叁”活动在京举行，北京市属国有文化企业领导及项目负责人、非公文化企业代表共50余人参与培训，沃丰科技高级产品总监姚广、销售总监何云雷受邀参会并做主题分享。

“文科汇”活动是北京市文资中心推动建立文化科技融合发展的一项重要举措，在汇聚全市文化科技融合发展及创新资源，打造首都文化科技品牌，实现文化科技成果转化落地方面具有重要意义。此次文科汇聚焦国有文化企业数字化转型发展，主要采取集中授课、互动交流、案例分享、实地参观、主题讲座、论坛研讨等方式，进行文化产业数字化发展趋势、思路举措、解决方案及案例的分享。

北京市文资中心副主任董殿毅出席并作开班动员，中宣部改革办副主任高书生、国务院国资委科创局信息化处处长陈建刚分别围绕文化产业数字化战略趋势、国有企业文化业务板块数字化转型发展思路举措进行了分析、探讨。

沃丰科技高级产品总监姚广受邀出席并做主题分享。姚广介绍了目前国有文化产业数字化转型的趋势，他表示，依托AI人工智能核心技术、凭借SaaS实现的销售服务一体化、业务流程数字化，以及通过企业微信实现的客户运营数字化等是国有文化企业数字化转型的关键。通过沃丰科技AI客服机器人的真实应用数据，姚广为在场文化企业代表展示了使用智能解决方案实现客户体验升级的诸多应用场景。

沃丰科技销售总监何云雷结合北京出版集团发展实际，提出了针对性的数字化转型解决方案。何云雷指出，国有文化企业数字化转型需要引进全流程一体化解决方案，通过智能存档、质检、客户继承，实现数字化监督管理和全流程智能数据分析；在客户维护方面通过活码引流等组建社群运营，实现高效引流获客，多角度搭建精细化的客户运营流程，以适应数字化转型大潮下企业运营模式的转变。

本次“文科汇·叁”活动以前沿的内容分享、多样化的交流形式、高规格的专家指导，为文化企业搭建了学习互鉴的交流平台。参会文化企业对沃丰科技的智能化、一体化、全流程、全场景解决方案高度认可，并表示通过此次培训，对数字化转型发展有了进一步的认识，将结合自身情况，查找改革创新面临的困难和问题，探索解决转型过程中的思路及举措，加快推动数字化转型发展。

沃丰科技创立于2014年7月，是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。依托人工智能、大数据、云计算等核心技术，沃丰科技旗下Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰、CusBridge等产品成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务、营销、客户运营等各个场景，得到众多世界500强客户的认可。沃丰科技坚持创新，以 AI 驱动服务，用技术提升客户体验，全面助力企业实现数字化转型。