CDP客户数据平台原型

软件版本：Axure RP 9 以上

产品类型：实战原型

原型页数：30

是否包含PRD文档：否

产品介绍：

一、概述

客户数据平台 (CDP) ，旨在帮助企业收集、统一、管理和分析来自多个来源的第一方客户数据。CDP 可以帮助企业构建统一的客户视图，并利用这些数据进行客户洞察分析、客户分群管理、个性化精准营销、优化客户旅程优化。

二、功能说明

客户数据整合：

• 支持多种数据源接入，涵盖线上线下全渠道数据（数据库、API、离线），打通数据孤岛。

• 强大的数据清洗、转换和整合能力，确保数据准确性和完整性。

• 提供统一的客户画像，360° 全方位洞察客户信息，为后续客户数据洞察提供条件。

客户数据洞察：

• 提供客户画像、群体分析，精准识别客户需求，预测未来行为，提供个性化服务和产品推荐。

• 洞悉客户旅程，优化营销策略，提升客户满意度和忠诚度。

标签管理：

• 灵活创建和管理客户标签，实现精细化客户分群。

• 标签体系可扩展，满足不同业务场景的需求。

• 标签应用场景丰富，助力精准营销和个性化推荐

指标看板管理：

• 构建自定义指标体系，评估营销效果，驱动业务增长。

• 提供多种数据分析模型（OSM 、UJM、分层模型）设计和定义和管理客户关键数据指标

• 提供强大的数据看板自定义分析能力，实现数据洞察展示灵活、个性化

行为分析：

• 提供行为分析工具（漏洞、分群、归因、事件、行为等）。

• 追踪并分析客户全生命周期行为，深入了解客户偏好。

• 识别用户行为模式，优化产品设计和用户体验。

• 提供多维度行为分析报告，助力企业精细化运营。