流程建模整体方法

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• 描述

流程模型有外部和内部两种视角。外部视角是从用户角度看执行的业务流程。内部视角是从内部角度审视自身能力和竞争力。

流程模型宜分为五级。第一级和第二级是业务流程的分组,第三级、第四级和第五级是执行层的过程。客户产品渠道是银行决策的核心业务目标和关键决策标准,流程模型以客户产品渠道为基础,与业务流程整合,并基于效率和效益不断调整。

  1. 流程建模方法
  • 流程建模整体方法
    • 描述

流程模型有外部和内部两种视角。外部视角是从用户角度看执行的业务流程。内部视角是从内部角度审视自身能力和竞争力。

流程模型宜分为五级。第一级和第二级是业务流程的分组,第三级、第四级和第五级是执行层的过程。客户、产品和渠道是银行决策的核心业务目标和关键决策标准,流程模型以客户产品、渠道为基础,与业务流程整合,并基于效率和效益不断调整。流程模型结构见图1:

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