干货：5个维度构建电商全景大数据分析

电商是一个伴随数据而生的行业，数据在电商平台上高速运转，由此也诞生了非常多的电商信息化平台，有物流系统、供应链系统、OA系统、流量分析平台等，而各平台产生的数据都被分散在各个系统中，无法发挥出数据的价值。现在，把数据统一存放在一个平台上，通过数据分析挖掘其中的价值，将对业务产生有效指导。

接下来，我们将从电商数据分析架构、线上店铺管理分析、线下门店运营分析、全服务分析、后台支持分析五个维度去构建电商行业的全景大数据观。

一. 电商数据分析架构

首先需要承认的是，数据分析架构模型的前提是需要对业务的日常工作场景及需求有充足的理解，并能提出具有建议的数据分析方法，以释放业务人员在数据分析环节的时效。

我们注意到：

流量部门关心：什么样的流量能带来转化、什么因素影响了流量的转化率、流量转化成本的分析、渠道分析等业务使用场景；

供应链部门关心：账期管理、库存管理、原材料管理、制造工厂工期管理等业务场景；

客服部门关心：首单会员、复购会员、促销及返利等；

……

总览下来，发现电商业务分散在各个系统上一个“正确”的状态，其实不然，我们再花一定时间究其背后的原因是绝大部分的信息化工具聚焦于业务场景的实施，而非基于大数据全景管理角度。

为此，永洪提供了一站式大数据分析架构咨询服务：

二. 线上店铺管理分析

对于一家店铺的用户而言，一个完整的购买流程：看到广告-进入店铺-浏览商品-咨询购买-下单支付。对于店铺运营人员应该如何对各个环节的用户进行流量分析和管理呢？针对此，下面将分别从流量分析、销售分析、商品分析、活动分析四方面进行详细解析。

1. 流量分析

对于当前的电商企业而言，流量分析需要解决的三个问题：哪种渠道来的流量能够带来转化；是哪些因素影响了流量的转化；如何选择最优的流量渠道，降低获客成本。

基于以上三个待解决问题，永洪数据分析专家对线上店铺流量进行了详细的梳理和分析，从以下三个方面来对流量进行拆解分析：

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