《运营之光》-- 学习笔记（四）

来来来，继续学习套路。哈哈哈哈

• 22，运营必须具备的数据分析方法和意识

  • 1，数据在运营工作中的运用，让数据可以更好地为你服务，整理这些数据就先要有较好的逻辑推理能力。

    • 如何评估逻辑能力呢？一般逻辑能力较强的语音表达是比较有组织的，说话表达有框架有条理，思路清晰。回答问题喜欢用“起因–经过–结果”、“案例–问题–分析原因–找出解决办法”。

    • 如果这方面的能力较差，可以用上面的逻辑思维“起因–经过–结果”、“案例–问题–分析原因–找出解决办法”来联习

  • 2，芮曦同学曾写过一篇数据价值和具体使用场景文章“我在阿里三年的运营经验都在这儿了”。（下面内容自己在网上看到并摘录其中3点，有兴趣就搜一下便出来了）

    • 1、 运营是什么?

      • 1) 阿里老运营一般会给你展示这个公式。运营最终不就是要提高成交额吗?拆分下来就是要在流量、转化率、客单件3个指标上去采用各种方式提升。一位从零售行业来阿里的大佬这么解释，“运营就是零售，零售就是细节，细节创造差异，差异造就品牌”。

      • 2) 我自己感觉近年来运营越来越靠前，接触消费者，越来越往营销过渡，所以我用营销学里的4P理论来定义运营。就是发现好商品(类目运营)、好卖家(卖家运营)，通过合适的渠道(流量扩展)，有效的促销触达到合适的人群(买家运营/活动运营)

    • 2、 什么样的人适合去阿里做运营?

      • 前几年的运营对学历、学校要求并不高，细心、有条理、快速学习、脸皮厚的一本二本三本都可以。现在校招的运营很少，要求极高，反而我看到一些名牌大学会不适应，与想象有落差。社招的话要求要有行业经验(缺乏互联网经验能忍)，大多数是线下实体行业的同仁进来，一般在P7（技术专家）及以上。他们为阿里的行业垂直化做了很大贡献，但是要P7的同学从头再学基本运营技能是比较难的。所以这里稍微有些断层，在人际关系上也会产生老运营圈子和行业内来的新运营的圈子。如果两个圈子能互相取长补短，那是极好的。如果外面的公司觊觎阿里最懂基础运营的那一批人，P5\P6（高级\资深工程师）是最佳人选。

    • 3、 你们常常说的数据化运营到底是个什么鬼?

      • 对我来说，数据化运营太重要了，也是在阿里做运营最能让我兴奋的地方，最能区分初级运营和高级运营的地方。运营要做的事儿太多，如果没有数据导向、没有KPI、没有取舍，东一榔头西一榔头，会非常没有成就感。阿里有多少供你利用的数据工具?我用过的有黄金策、活动直播间、数据魔方、月光宝盒、天猫流量视图、淘宝指数、量子恒道、卖家档案、活动效果分析、卖家分层、卖家云图……有的现在还存活着，有的已经无人运营。除此之外，BI(商业智能部)还可以为你的业务量身定做报表。现在的运营很幸福，很多数据产品进行了整合，简单很多：

    • 简而言之，数据对运营的价值可能包括下面几个方面：

      • 1，数据客观反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段。

        • 举栗子：三节课主要定位用户是互联网的产品经理、产品运营，假如这群人有300万，目前用户已经有了10万，依靠口碑形式自增，那么是不是还可以加大一下力度将推广做得更好些呢？再假如，如果现在只有1万用户而已，产品体验一般，那么是不是可以慢点节奏把产品体验搞好先呢？

      • 2，假如做完一件事但是效果不好，这数据都可以告诉你，问题出在哪里。