sop 防呆,减少人为错误
所谓SOP,是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常的工作。SOP的精髓是将细节进行量化,通俗来讲,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。实际执行过程中sop核心是符合实际情况可执行,不流于形式。
只要是纯人为操作执行的事情,就有可能出错。本人在工作中出现过严重问题,而出现问题的原因仅仅是某个环节被忽略了。如何减少这类错误的发生,我选择将工作的这项事务sop化,实际上很简单,列出12345,严格按照顺序执行,每执行一项标记一项完成,只有上一项完成才继续下一项。