【案例】某市人才服务共享平台

建设背景

某市人才服务共享平台是该市流动人员人事档案基本公共服务体系的重要组成部分，是推进人事档案管理标准化、信息化、网络化、数字化建设，提高公共服务能力、效率和质量的重要措施。

为了使人才服务共享平台更加稳定高效地运行，继续为社会提供流动人员人事档案基本公共服务，整个平台按照“最多跑一次”改革和上级有关部门的要求，完成系统优化升级改造，使得人才服务共享平台的功能更加稳定和健全，符合上级要求。

建设内容

1．日常维护

“某市人才服务共享平台”的日常维护工作。

提供公众使用的“网上办”功能办理个人相关的业务，对应高校毕业生就业手续办理、流动人员人事档案接收、查询打印流动人员人事档案存档证明等七项政务服务；

提供九项手机“移动办”服务，如高校毕业生就业手续办理、流动人员人事档案接收等；

提供市本级和各区、县(市)人才服务机构工作人员使用的业务系统，具体为提供来自公众“网上办”、“移动办”的业务申请的审核办理服务、九项最多跑一次的现场办理服务和事业单位的人事代理服务功能和退休人员列表的导出功能、职称初定功能；

提供库房的档案管理(入库、出库)、库房管理(上架、下架、盘库、办理结果报送功能，其中个人事项六项、单位事项二项时，分别要经过“申请”、“受理”、“送达”、“办结”四个环节，在业务发起申请阶段要向省级政务服务网取得办件事项的唯一号，根据唯一号按业务不同环节的完成时点，及时向政务网进行相关信息的报送；

提供平台影像的导入、导出等相关功能。

2 .系统优化

跨地区业务通办。根据要求以整合信息为基础，统一办事入口，统一操作员身份认证，在充分保留两地系统完整性、独立性的前提下进行。具体的办事事项任由两地的原有的系统进行。库房管理坚持“谁保管谁操作”的原则保持独立，以确保实物档案的安全性。

根据以上原则，制定了七项改造整合方案，具体如下：

统一登录。改变信息系统原有的登录方式，使操作员一次登录之后，方便地操作两地的档案信息系统；

角色和权限的控制的改造，在各自的系统中，增加“跨区域办理”的角色。系统针对“跨区域办理”角色权限控制的改造，系统只显示以下规定事项界面，如人事档案材料收集、依据档案出具相关证明、为符合相关规定的单位提供档案查询服务等；

电子公章的改造，目前，现场办理的业务、需要的地方都是加盖实物章的。在“跨区域办理”现场办理的事项，系统都要可以实现加盖电子公章；

操作画面的切换改造，当进行“跨区域办理”业务时，在各自的系统内，能便捷地切换到对方的系统中；

为符合相关规定的单位提供档案查询服务的改造，这个功能是提供单位通过在指定的电脑上查询档案电子影像功能，改造成能查询到对方系统的档案电子影像；

实物转递的相关交接单的改造，根据“跨区域办理”特性而制定的实物交接流程制定相应实物交接单的录入、导出、打印等功能；

报表的改造，在报表中增加“跨区域办理”的相关事项的统计功能。

系统优化升级改造，根据某省政务服务 2.0 的要求和技术规范，对“某市人才服务共享平台”后台管理系统和各种接口进行优化升级改造；

按照“最多跑一次”改革和上级有关部门的要求，保质保量按时完成系统优化升级改造，和新接口、新功能的开发。

提升客户价值

平台促进了人事档案管理的标准化、存储的数字化，应用的网络化，实现流动人员人事档案信息的“数据向上集中，服务向下延伸”，完成了省政府提出的“最多跑一次”在流动人员人事档案公共服务的改革。

关键词 人才服务|数字化|信息化|档案管理