【案例】某市社会治理网格化智慧工作平台建设案例

【案例】某市社会治理网格化智慧工作平台建设案例

一、建设背景

平台建设以某市政务云为基础平台，配套安全保障系统等基础设施，整合汇集某市各区市、相关部门社会治理有关信息资源，采用云计算、大数据、人工智能、GIS 等技术，全面推进社会治理网格化智慧工作平台建设，实现社会治理信息共享，事件协同联动，提升社会治理能力和水平。

二、建设内容

社会治理网格化智慧工作平台建设遵循“开放兼容、要素集成、融合共享”的设计理念，以需求为导向，以应用为核心，以网格融合管理为抓手，实现基层社会治理的网格化、多元化、智能化、可视化。

• 建设平台应用系统

社会治理网格化智慧工作平台应用系统主要包括全科网格画像系统、社会心理服务系统、矛盾纠纷多元化解系统、事件处置系统、网格融合发展管理系统、网格员教育培训系统、绩效考核系统、指挥调度系统、风险预警系统、大数据分析研判系统、微信端应用、手机 App、基础信息检索系统、运行管理系统、可视化专题系统。

1、全科网格画像系统。包括：网格信息、治理模型、网格画像、网格风险预警、网格督察、网格查询、网格员定位、网格维护等。

2、社会心理服务系统。主要包括：心理模型、心理诊断、心理干预、心理测评服务、心理服务资源等。

3、矛盾纠纷多元化解系统。包括：矛盾纠纷分类、调解采集、矛盾核实、矛盾派发、调解处置、司法确认、领导督办、延期受理、矛盾纠纷查询、远程调解、综合考评、案例管理、信息实时推送、在线服务等功能模块。

4、事件处置系统。包括事件分类、事件采集、事件详情、事件派发、事件办理、督察督办、事件查询、统计评价等功能模块。

5、网格融合发展管理系统。包括：部门工作台、信息发布等功能模块。

6、网格员教育培训系