C端产品经理面试攻略

1. 产品需求

1.1 考察产品方法论的典型问题

  • 你的产品方法论是什么?
  • 让你操作ABC这样一款产品,你会怎么做?
  • 你当时是如何做ABC这款产品的,讲一讲?
  • 为了达到用户指标,你会做些什么?
    问题理解:此类问题不会具体到某个产品功能上,会直接考察你的产品方法论,建议详细描述自己操作产品的思路。可参考做准需求+运营策略的各个产品环节
    核心目的:如何让产品成长,达到目标

1.2 考察如何做准需求的典型问题

  • 做产品时,你如何确定需求?
  • 变种问题:如何判断一个需求是否正确?如何评估需求?
  • 变种问题:ABC的需求,是如何评估的?为什么要做?能为ABC这个产品带来什么?
    理解:判断需求是否正确需要“论据”,一般情况下,论据是调研得来的结果+数据分析的结果,所以从调研+数据角度回答

1.3 ABC产品,你用起来怎么样?

  • 变种问题:你最喜欢的产品是什么?为什么喜欢?
  • 变种问题2:如果让你做ABC产品,你会怎么做?
  • 变种问题3:现在为ABC产品想一个功能or如果去掉ABC产品的某一个功能,你会选择去掉哪个?
  • 变种问题4:你怎么看待ABC这个业务?
  • 变种问题5:当时做ABC这个产品时,ABC这个需求,为什么要这样做?
    理解:本质就是需求分析,从产品经理角度,评价一个产品,就是评价其需求的正确性。“为什么喜欢这个产品”这样的问题,很多时候不用有严谨的数据,因为面试官看的是你对产品的感觉,从感性+逻辑角度出发,做定性分析。比如你可以说喜欢轻芒阅读,因为你不喜欢同时使用很多app,解决了你对信息聚合的需求。
  • 你觉得ABC这个业务的核心和关键是什么?
    理解:本质仍然是需求分析。大部分产品,其百分之八十的用户,都是因为同一个最关键的一个需求得到满足而使用这个产品。判断这个最关键的需求是什么。比如,微信最关键的需求是通讯,知乎最核心的是优质内容的生产。

1.4 “做准需求”进一步拆分:产品调研的典型问题

  • 你如何做用户调研?都用哪些方法?哪些用户调研方法更有效?
  • 你如何做定性分析,如何做定量分析?
  • 针对ABC产品的需求,你做了哪些用户调研?得出了什么结论?
  • 如何做用户访谈?
  • 如何做竞品分析?你所负责的产品的竞品是什么?你的产品和竞品有什么区别?
  • 当初做MVP产品,是怎么确定这些功能的?
    理解:面试前,要把产品调研(用户调研)的各种方法搞明白,并且自己要整理出在项目中自己曾经做过调研的具体细节。在面试官问到产品调研的问题时,最好同时讲理论和你的项目实践。

1.5 用户画像的典型问题

  • 你如何做用户画像(分层)?ABC产品的这个需求,用户画像是什么?
  • ABC这个产品中,都有哪几种用户类型?你是如何针对不同类型的产品制定策略的?
    理解:用户画像主要有两个用途。一是作为推荐、搜索等业务的基础,策略产品经理的职位会着重考察。二是通过用户画像精准定位用户需求,作为产品决策的依据。非策略产品被问到用户画像时,需要回答“如何构建用户呼吸”+“如何使用用户画像精准定位需求”,定位需求即通过调研,判断不同类型的用户,对于某一需求的强弱。

1.6 数据分析的典型问题

  • 数据分析的目的是什么?
  • 你如何验证需求?
  • 在ABC的项目中,你进行数据分析都会做什么?
    理解:数据分析的本质是“设立指标-验证指标”,结合业务逻辑,通过数据来做出对于业务的判断。面对面试官的问题,求职者需要结合自己曾经的项目的数据分析案例来答。具体到针对项目设立了哪些指标,为什么是这些指标,最后的数据如何,得出了什么结论,如何应用这些结论进行改动。

1.7 运营策略的典型问题(产品经理角度)

  • 如何获取流量
  • 如何让产品自成长,流量正向运行
  • 为了获取用户,你都做过哪些产品方面的策略?
  • 你认为ABC产品的运营策略怎么样?ofo和摩拜的运营策略方面的差异,你怎么看?

2. 产品管理

2.1 需求规划典型问题

  • 如何理解MVP的产品方法?你是如何做的?MVP阶段,如何拉来用户?
    理解:MVP产品方法即最小可行性产品,是启动一个新项目的常用方法。目的是用最小成本的产品来验证需求的可行性。实施MVP产品策略时,需要注意1.需求的集合中,是否是最核心、最必要的需求?2.产品是否具有完整的体验。对于需求的必要性,需要通过调研等方法进行判断。只保留最必要的需求,完成一个版本。
  • 你怎么理解战略一词,如何拆解战略,让需求符合战略?
  • 变种问题:领导定下目标,比如用户增长达到A,产品盈利达到B,你如何规划产品?
    理解:拆解战略即将一个战略目标拆解成可执行的产品小目标。如公司的战略目标是,这款产品今年要营收达到1亿,用户增长1000万。那么作为执行战略的产品经理,你需要将1亿的营收合理分解到各个营收模块上,比如会员营收2000万+大客户服务营收3500万+…
  • 你对于产品管理的理解?平时是如何规划产品的?
    理解:从需求池角度答,1.项目的简单背景,目标用户是哪些,主要功能有哪些 2.需要规划的主要需求有哪些,需要对哪些需求进行分级、排期 3.对需求分级排期的依据是什么,为什么这个需求的优先级在先?4.最后上线后结果如何,用户的反应如何,是否可以量化
  • 产品管理,你会用到什么方法和工具?如何做需求管理?

2.2 业务&产品闭环

  • 怎么理解产品的闭环?产品闭环的重要性是什么?
  • ABC这个产品,如何形成一个产品闭环?如果让你做,你会如何操作?
  • 对于ABC这个产品,产品闭环中,最关键的一环是什么?

3. 行业理解(大厂产品求职必备)

  • 你怎么理解生态,你认为如何构建一个生态?
  • 如果让你分析一个行业,你会怎么分析?

4. 团队管理(协作)——初级产品

  • 你认为自己的push项目能力强吗?
  • 是否和团队成员发生过冲突?如何解决的?结果如何?
  • 是否和研发发生过矛盾?如何解决的?
  • 老板不认同你的方案怎么办?
  • 你和老板发生产品意见方面的分歧怎么办?
  • 如何说服你的老板?

5. 团队管理(协作)——高级产品

  • 带团队过程中,你遇到的最大的困难是什么?如何解决的?
  • 带团队过程中,你最有成就感的是什么事情?
  • 谈谈你这几年管理团队的感想
  • 你要求你产品团队中其他产品经理最重要的三点气质是什么?
  • 如果你团队中其他产品和研发团队产生矛盾,你如何应对?
  • 如何保持你的产品团队的创造力?
  • 你认为团队运转高效的核心是什么?
  • 你为了促进团队的凝聚力,都做过什么?

6. 技术相关

  • 你会写代码吗?
  • 接口或算法方面的问题
  • 解读:如果职位需要一定的技术认知,那么便会问此类问题,比如数据产品需要会写sql

7. 个人品质&职业规划

7.1 职业规划

  • 为什么选择我们公司?
  • 为什么从上一家公司离职?
  • 为什么去ABC这家公司?
  • 怎么看待ABC(如产品运营)这个岗位
  • 变种问题:为什么想做产品?
  • 变种问题:你觉得产品经理最重要的几个素质是什么?
  • 你的三年规划是怎么样的

7.2 个人品质

  • 如果公司加班比较多?会在某种程度影响生活?你怎么看待?
  • 自己有什么缺点?
  • 自己做的最有成就感的事情?
  • 遇到的最大的挫折是什么?对你的影响?
  • 如何看待原来的团队?
  • 你最近看的一本书是什么?介绍给我
  • 你平时如何学习的?会学习哪方面的东西?
  • 你平时会看什么网站?关注什么公众号?最近看的一篇感兴趣的文章是什么?

8. 个人介绍&项目介绍

  • 自我介绍
  • 项目介绍
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