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算法原理
什么是RFM分析模型
RFM分析模型是一种用于客户细分和价值评估的常用工具。RFM代表了三个指标:最近一次购买(Recency)、购买频率(Frequency)和消费金额(Monetary)。通过对这些指标的分析,可以将客户分为不同的细分群体,以便更好地了解客户行为和价值,并制定相应的营销策略。
具体来说,RFM分析模型的三个指标含义如下:
最近一次购买(Recency):衡量客户最近一次购买产品或服务的时间间隔。较短的时间间隔通常表示客户更加活跃和忠诚。
购买频率(Frequency):衡量客户在一段时间内购买产品或服务的次数。频繁购买的客户可能对产品或服务更感兴趣,并且具有更高的忠诚度。
消费金额(Monetary):衡量客户在一段时