生产排查——客户号格式不合法

前提

昨天查生产问题，即一个用户的手机app显示“客户号格式不合法”，同时给了我用户姓名和手机号

问题排查

于是我和同事去生产上查问题，自己也对整个流程有了框架上的认识。

1. 首先还是在pweb的数据库中查一下问题，发现这个问题的错误码是user那边的，于是我们又跑到user中，又因为同事看到这是在财富模块报的错，因此又让我在finance中查看错误。最后找到这个错误信息，并且是调用了myfortune这个接口错误；

2. 在user中针对这个用户进行了多种查询，首先是用户表user_info（注册表），这里面显示用户是在10月28号注册的，又在客户表cust_info（实名表）中发现这个用户是当天实名的；再去acct_info（银行账户表）中查，发现是29号开的二类户，而他的这个错误信息时间是28号当天；